• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2011
01.10.11 - 31.10.11
- Воздержалась
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Люблю Египет, но не в этот раз...

Translate

Начну с того, что покупали тур в Алмаз двое взрослых и два ребенка. Но просидев 4 часа на рецепшене, нам сообщили: в Алмазе нет номеров 2+2 реб! И отвели в Эмеральд. Там еще 3 часа в ожидании заселения! Эмоции зашкаливали... Заселили в стандарт, где некуда было поставить вторую кровать ребенку. Через три дня переселили в номер чуть побольше размером - уместилась еще раскладушка. Так и начался наш отдых. Надо отметить, что Эмеральд в то время был еще новенький, везде было чисто. Территория огромная! Питание хорошее, анимация тоже. Море классное. Уезжали отдохнувшие, но с осадком от встречи.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • — Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
— Rooms
  • — Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • — Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 15.10.2015 14:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 596 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:42 22.10.15
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за то, что нашли минутку, чтобы разместить свой отзыв! В первую очередь приносим свои извинения за ситуацию с заселением. Рады, что Вам предложили достойный вариант размещения в нашем отеле. Судя по отзыву, Вы неплохо отдохнули, насладились морем и солнцем. Надеемся, что Вы посетите сеть наших отелей еще не раз. До новых встреч!
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (118) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена Бахтызина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Professional
Sign up: 31.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0