АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
487 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2015
26.09.15 - 05.10.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Отдыхали с мужем! В турагенство рекомендовали именно Вас, мы согласились и полетели! Спасибо Вам за испорченный отдых. Отель скажу так себе, все старое в номере. На фото и видно. Отель считается 5 звёзд, я бы и 3 звезды не дала. Еда одна и та же. Морепродукты отсутствовали. Фрукты каждый день одно и тоже, дыня, Лайм, грейпфрут, и что то типа груши.Аниматоров видела за 10 дней раза 3-4 и все. Где они вообще были?!

Уборка номера не производилась ежедневно, полотенца не меняли каждый день, а душевую вообще не убирался. Простыни все в пятнах, что даже спать не хотелось на них. А ещё в номере по вечерам муравьи, ужасно их боюсь, они везде были.

Вопрос! Как часто должны менять шампуни, кондиционер для волос и скраб для тела, мыло?! Только при заезде?! Вы что смеетесь?!

Где только не отдыхала во всех отеля давали тапочки, халаты, число полотенец превышало 8-ми, а у вас 4 только всего и каждый день пополняли шампуни, кондицонеры, мыло.

Не в каком в баре нет коньяка, и виски, мартини, это что такое?!

А один день пришли 4 вечера взять полотенца, чтоб ещё искупаться, а нам отказали, сказали что нет полотенец в наличии чистых! Это наши проблемы?! Закупайте больше полотенец тогда, раз не хватает всем.

А доктор у вас в отеле замечательный! Пришлось обратиться, очень помог, дал таблетки, мазь от ожогов, сделал укол. Бережно обращался,каждый день на обследование ходила.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • минусов очень много!
Added: 18.10.2015 08:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 393 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:33 19.10.15
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв об отеле.
Позвольте прокомментировать некоторые моменты, описанные в Вашем отзыве.
Ежедневно шеф-повар со своей командой старается приготовить что-то новое и интересное для наших Гостей.
Так, в Отеле имеются 7 тематических ужина: Итальянский, Мексиканский, Морской, Турецкий, Дальневосточный, Международный и Египетский. В основном, каждый Гость находит себе что-то по вкусу, ведь ассортимент к этому распологает.
Анимационная программа представлена как на пляже, у бассейна, так и в амфитеатре либо в Султан баре, где проходят вечерние шоу.
Шампунь и кондиционер для волос в тюбиках представляется один раз при заезде, но дозаторы с шампунем и мылом обновляются ежедневно.
Надеемся что наш ответ прояснил для Вас некоторые моменты.
С уважением, Отдел по работе с Гостями.
Уже давно все пишут что дела не важные в Роджане !!!!! Вы что не читаете отзывы ??? Едьте рядом в отель " 4 Сезона" и попадёте в сказку !!!!
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 332) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Reginka123
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 487