АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
579 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in July 2015
24.07.15 - 04.08.15
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ужасное отношение персонала!!!

Translate

Отдыхали с конца июля по начало августа. Для удобства на момент нашего отдыха курс был 1 евро = 1,91-1,93 лева. Приехали в 8 утра, заселили в 13:50 К этому претензий не имеем, т.к. знали заранее, но стиль общения мягко говоря поразил. Периодически выходили и возвращались, естественно интересовались, не готов ли номер, что вызывало недовольство администратора и он отвечал нам на повышенных тонах. Вещи предложили оставить прямо в холле, камер хранения нет, но ничего не пропало.

При заселении в номере всё было согласно описанию, сам номер вполне соответствует 3* Чисто, аккуратно, кондиционер работает исправно, пульт в номере. Телевизор плазма, много болгарских каналов и 5 или 6 русских (нтв, ртр-планета, твц, 1 и ещё какие-то) На этом приятности заканчиваются. Холодильник настолько маленький, что бутылку, объёмом больше литра, нужно было класть по диагонали. Продукты больше, чем на 1 день туда не влезут. Холодильник еле живой, чтобы алкоголь остыл к вечеру, его нужно было ставить туда утром. Иногда создавалось впечатление, что он вообще не работает. Сейф на рецепции, стоимость 8 левов в сутки!!! Решили носить все деньги с собой. Из номера ничего не пропало, но там ничего ценного и не было.

За всё время нашего прибывания, а это 11 дней, в номере ни разу не убрали, бельё и полотенца не меняли, через неделю полотенца уже воняли. Урна очень маленькая, когда она заполнялась, складывали мусор в пакет. Вынесли его 2 раза за всё время. Чтобы не устроить "экологическую катастрофу" в номере, стали выносить ежедневно сами. Изначально выделили 2 куска мыла и 2 пакетика шампуня. Через несколько дней попросили доложить - сказали, что мыло и шампунь положены только один раз при заезде. Туалетную бумагу уже просить не стали, покупали сами.

Персонал не вежливый, отвечают с неохотой, иногда с раздражением. Работают чуть ли не сутками без отдыха и это отражается на их отношении (усталый вид, натянутые, неестественные улыбки). По-русски говорят сносно, но иногда приходилось переходить на английский, уровень которого у них гораздо выше.

Расположение отеля отличное, в глубине от центральной улицы, шума практически нет, но тем не менее и до центральной улицы, и до моря близко (где-то 5 мин.) Вид из номера на горы. На пляже шезлонги и зонты по 8 левов, проще купить в хоз. магазине зонт за 10 левов, благо места в бесплатной зоне хватает.

За питание поставил 5, т.к. брали только завтраки. Еды хватало в любое время, если что-то заканчивалось - сразу же приносили. Яйца (3 вида), кобаса (2-3 вида), бекон (через день), сыр, овощи, фрукты, макароны, мюсли, хлеб, джем, хлопья, творог, чай, кофе, сок. Мест в столовой достаточно, несмотря на пиковый сезон. Из минусов: не хватало чайных ложек (ждали), кофе растворимый, ужасного качество, из фруктов в основном грейпфрут, апельсин, яблоко, 2 раза персики и арбуз - и это в разгар сезона, когда были персики и виноград. Завтраки однообразные и быстро надоедают, но так практически везде. В целом всё очень вкусно.

В отеле есть бар, в котором терпимые цены. За 2 горячих блюда на обед заплатили 16 левов. Порции очень большие, поэтому если взяли второе, больше ничего не берите. Чуть сбоку от отеля есть кафешка с обеденным меню: мы брали только суп 1,99 лева и очень вкусный кофе за 1 лев. Иногда брали второе или пиццу на двоих. Этого вполне хватало.

Возле отеля есть несколько "супермаркетов" (очень удивились, что мелкие забегаловки там называют супермаркетами). Имейте в виду, что цены там в 2 раза дороже, чем в настоящем супермаркете, брали там только воду. Всё остальное покупали в супермаркете "M&M", который находится возле аквапарка. Кроме низких цен там более широкий ассортимент, есть кулинария с готовой едой по очень низким ценам (получалось дешевле, чем в Минске) Если не лениться и питаться там каждый день, то 15 левов на день на двоих на питание будет более чем достаточно. В этом магазине тарятся местные. Рядом есть столики с зонтиками, где можно поесть, покурить и выпить очень вкусный кофе "Lavazza" из автомата за 40 стотинок. Также вкусно поесть можно и в кулинарии супермаркета Dolphin, который находится недалеко от центральной улицы. Вкуснейшая пицца за 2,90 лева - наелись вдвоём. В самом супермаркете цены чуть выше, чем в "M&M". Фрукты и овощи лучше покупать у уличных торговцев по пути к аквапарку, цены ниже, чем на центральной улице, а качество лучше, чем в супермаркете.

На шоппинг лучше ехать в Бургас. Мы брали автобусный тур, времени не хватило, так что лучше ездить самостоятельно с автовокзала. Цены в Бургасе ниже, чем в Солнечном Береге, так что всё покупайте там, также можно погулять по небольшим магазинчикам нового Несебра.

Обязательно везите с собой нужное количество сигарет (таможня не проверяет, провезли 2 блока свыше положенного) Сигареты дорогие, например Vogue bleue стоит 5,50 левов или 2,88 евро, цена в Минске 1,04 евро. Как видите, разница ощутима. В отличии от Минска, Москвы и Киева, нет существенной разницы в сигаретах среднего и высокого ценовых сегментов. Например, L&M стоит 4,40 лева, а Parliament 6 левов. Дешевле 4, 40 левов сигарет нет. Качество табака лучше, чем в РБ, РФ и Украине, но зачительно хуже, чем в других странах ЕС. Кроме сигарет,ничего везти не нужно. Всё остальное дешевле или равнозначно ценам в Минске.

  • удобное расположение
  • питание
  • новая мебель
  • неприветливый персонал
  • отсутствие уборки
  • плохой холодильник
Added 19.10.2015 12:03 5 354 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (18) Next rate Все отзывы автора (1)
Кирилл
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 579
  • Photos: 0
0 Благодарности