Acar 4*

Итак, только что вернулись из отеля. Решила написать отзыв.

1) Номера - очень даже ничего. Местами видны потертости, но в целом номера новые. Мебель нормальная. Расположены неплохо. Из минусов-хорошая слышимость ( было слышно телевизор в номере за стеной).

2) Сервис и обслуживание - тут не обошлось без человеческого фактора. Из позитивного: большое спасибо уборщицам за фантазию в украшении номера фигурами из полотенец и прочим маленьким сюрпризам - было очень приятно и неожиданно. Спасибо Алине - за рускоязычную поддержку и оперативное разрешение многих возникающих проблем. Спасибо Хасану - за приемлемые цены на массаж и хамам, а так же высокое качество данных услуг. Спасибо милой девушке и одному из официантов в баре (там их было двое большую часть времени - об одном речь пойдет в негативной части этого пункта - так вот в позитивной части речь о втором - который пониже и постарше немного) - за улыбки и приятное обслуживание, а так же за ночное молоко для ребенка. Из негатива: столкнулись с хамским и панибратским отношением официанта из бара ( фото во вложении, повторюсь - их было двое - тут речь идет о том, который повыше и пополнее). Кроме общего неприятного впечатления от общения с ним - столкнулись с двумя крайне неприятными ситуациями : первое, когда к нам за стол за которым мы сидели компанией подсели подвыпившие немки, и вели себя крайне грубо и бесцеремонно. С нами были маленькие дети (2 и 4 года). Мы были вынуждены обратится к официанту с вопросом как нам разрешить данную ситуацию - он ответил что все гости равны и каждый отдыхает на территории отеля как хочет, мы были вынужденны уйти вообще ((((. При этом ( вторая ситуация) - на следующий день у меня был день рождения ( кстати, из минусов - отсутствие поздравления от отеля. Обычно хотя бы открытка и фрукты с ол инклюзива хотя б присылают, правда - по просьбе моей компании - поздравили на анимации, но все равно - это не инициатива отеля была)) - так вот, на следующий день был мой день рождения, и мы собрались его отметить в баре на террасе - спросили разрешения у менеджера на рецепшне составить столы и принести фрукты - нам разрешили. Как только мы это сделали, подошел этот официант, сообщил что в баре на террасе есть еду нельзя и начал убирать фрукты. Мы сказали ему, что это в честь дня рождения и что нам разрешили, на что он ответил (цитирую в переводе) : " Счастливого дня рождения, но я сказал нет" - и все убрал. Вечер был испорчен. А с учетом того что мы прилетели компанией из 9 человек в этот отель именно отметить день рождения - то и весь отдых в нем терял смысл ((((((

3) Питание - неплохо. Но бывает и лучше. Мало мяса. Зато, много фруктов и вкусный айран.