Desert Rose Resort 5*

мы с 5 по 15 были.без рвоты но понос все дни и в аэропорту кстате не одна я на туалете была.долечиалась по приезду тетрациклином,а так тоже ничего не помогало.всех лучше было ребенку на пребиотиках.

Добрый день, уважаемая Мария!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Относительно проблем желудочно-кишечного тракта, с которыми столкнулась Ваша семья в период отдыха в отеле, нам хотелось бы уточнить, что данная симптоматика может быть обусловлена различными факторами (в том числе акклиматизационным процессом, нетщательным мытьем рук, высокой температурой воздуха и прочее), поэтому не стоит утверждать, что виной всему стало пищевое отравление. В период Вашего отдыха в клинике отеля и в госпиталях Хургады не было зафиксировано каких-либо случаев массовых жалоб наших гостей на проблемы желудочно-кишечного тракта, в то время как заполняемость отеля составляет более 2 000 человек. Обращаем Ваше внимание, что в отеле организован большой департамент качества питания, в котором работают высококвалифицированные сотрудники с высшим профильным образованием. Ежедневно в отеле во время завтрака, обеда и ужина берутся анализы продуктов питания на соответствие санитарным нормам международного стандарта. Отелем получено множество международных сертификатов, подтверждающих соблюдение международных норм безопасности питания в отеле. Кроме того, отель работает с внешними аудиторскими компаниями, проверяющими на постоянной основе качество и безопасность продуктов питания на территории резорта .
По поводу Вашего замечания о гостях из арабских стран нам хотелось бы заметить, что наш отель является многонациональным, и у нас отдыхают гости из Западной Европы (Великобритания, Германия, Дания), Восточной Европы (Польша, Чехия, Словакия, Сербия, Македония), стран СНГ (Россия, Украина, Беларусь). Ко всем гостям мы относимся с одинаковой степенью уважения и не предоставляем никому приоритетов или привелегий, основываясь на национальном факторе. Со своей стороны, мы просим всех гостей быть дружелюбными по отношению друг к другу, уважать культурные и национальные традиции, а также соблюдать правила отеля.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания, повышению уровня сервиса в отеле, а также для создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Мы надеемся, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием, и, если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, Вы выберите наш отель. Уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля

Русские люди не обращаются к врачам из-за диарея (если дело не касается детей), тем более за границей! Однако, очень многие пишут про отравления!! Помойте наконец-то свою кухню в пальме и проверьте воду на которой готовят! После других ресторанов всё было нормально! И за 4 раза в Египте такое было впервые! Врядли за год мы разучились мыть руки и соблюдать правила гигиены в Египте!

Отдыхала с мужем в этом отеле 4 года назад 9 дней, 7 из которых я просидела в туалете.У мужа было всё в порядке только,потому что он дезенфицировался крепкими напитками из дюти фри. Видела как некоторые бармены не мыли стаканы после посетителей и наливали туда следующим. Кругом грязь и антисанитария. Отель не рекомендую.