АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.10.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 139
Photos: 0
139
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
October 2015
01.10.15 - 21.10.15
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

1 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

грязь и хамское отношение персонала!!!!!!!!!

Добрый день! Мы всегда ездили в санаторий Ясенок в бассейн и сауну. Были в принципе всем довольны. Когда решили еще раз поехать позвонили в субботу чтоб заказать на воскресенье бассей и сауну(Хамам мы не заказываем так как там очень неприятно пахнет) и это очень большой минус! Нам забронировали на воскресенье на 11-00. когда мы приехали в воскресенье нас встретила администратор Наталья и с дверей в хамоватой форме заявила что бассейн еще занят нужно подождать время было 10-55.дальше было еще круче! Мы присели на диванчик в холле она к нам подошла и не менее хамовато заявила "Мол что сидите переодевайтесь" Мы молча все переоделись! Время 11-10 она нас только повела в бассейн. Придя в бассейн мы пять минут стояли в дверях и ждали когда люди переоденутся. вообщем в раздевалку мы попали в 11-15 пока переоделись в бассейн мы пошли в 11-25. В 11-50 она пришла к нам и в грубой форме указала нам на часы. Я сделала ей замечание что с людьми так не общаются (Тем более с клиентами) и что мы заказывали бассейн на час, и оплачивали за час, и выйти мы с бассейна должны 12-25 так как во всех нормальных заведениях 15 минут дают на переодевание и отсчет времени у нас идет с того момента когда мы зашли в бассейн. Но нет ровно в 12-00 она нас выгнала. по факту мы заплатили 250 руб с человека не за час а за 25 минут. в бассейне грязь на полу такое ощущение что люди заходят и не переобуваются. Сам бассейн грязный и скользкий, хамам писала выше тоже оставляет желать лучшего, и сауна грязноватая. Я не рекомендую санаторий ясенок, работают хамы и кругом грязь!!!

TRANSLATE
Disadvantages
грязь!!!!!!!!!
Added 21.10.15 11:38 (1 572 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up