Vacation as a couple in
October 2015
- Recommend this hotel
09.10.15 - 19.10.15
5
5 accommodation
5 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Хороший семейный отель!
Отдыхали в отеле с 9 по 19 октября, повторять не стану, полностью согласна с предыдущими отзывами в плане питания, размещения и обслуживающего персонала, всё очень достойно: чистота, спокойное и доброжелательное отношение персонала. СПАСИБО всему обслуживающему персоналу за хорошо организованный отдых, Очень жаль, что отель продается экслюзивно от "Анекс-тур", первый раз летали отдыхать от этой турфирмы и остались недовольны её обслуживанием:нагло украли 2 дня с путевки!!!Нет должной договоренности с авиаперевозчиком , хотя при продаже тура нам заявили, что фирма имеет свои самолеты и проблем с переносом рейса не будет...Но 9 октября рейс №3087, вылетом в 3,05 перенесли аж на 14 часов, бросив туристов в аэропорту Домодедово ничего не объясняя, не было представителей ни от турфирмы, ни от перевозчика!Добрались до отеля только в 21,10, вместо обещанных 8 утра. Надеялись,что обратный перелет будет без изменений, но снова вместо 13,35, вылет перенесли на 8,35 и вывезли из отеля в 4 утра. Звонки в "Анекс-тур" не дали никаких результатов, отельный гид Рустем вообще никакой, кроме впаривания экскурсионных туров его вообще ничего не волнует, а авиаперевозчик "Катекавиа", ссылаясь на чартер,вообще творит что пожелает. Никакой страховки, заинтересованности и защищенности туристы "Анес-тура"не чувствуют. Хотелось бы вернуться в отель ещё раз, но только без участия в вояже этой турфирмы. Р.S. Возможно произошедшее с нами стечение обстоятельств, но уж очень много случайностей, к сожалению... Отличное обслуживание и доброжелательность сотрудников отеля вкупе с прекрасной погодой и замечательным морем оставили очень хорошее впечатление об отдыхе. Отдельное спасибо русскоговорящей девушке Зухре на рисепшн, которая всегда помогала решить все возникающие воросы.Спасибо,"SIDELYA"!!!
Надежда rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Advantages
питание
чистота
пляж
территория
доброжелательность персонала
Disadvantages
шум в номерах у дороги
платные полотенца
анимация
Added
23.10.15
23:22
(2 450 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment