Xperience Kiroseiz Parkland 5*

Здравствуйте!!!

Оговорюсь сразу, во-первых, Я - ТУРАГЕНТ, поэтому все нюансы работы начиная с авиакомпаний и заканчивая работой принимающей стороны я знаю ОТ и ДО!!! А так же могу объективно оценить качество работы отеля!

Во-вторых, мой отзыв будет полезен будущим гостям отеля, проживающих в корпусе PREMIER, а не PARKLAND, читая отзыв Вы поймете что к чему! Я хочу многие отзывы опровергнуть, а кое что и подтвердить!

Итак, обо все по порядку!

Отдыхали мы семьей! Я, муж, ребенок 3-х лет и моя сестра (16 лет). В Египте не первый раз (не считая ребенка - он в первый раз)). Одно из главных преимуществ в выборе отеля было: наличие хоть какого то аквапарка для ребенка, детский стол в ресторане, месторасположение к центру...удаленность от моря нас мало интересовало, то что отель находится в 10 км. от СОБСТВЕННОГО пляжа нас никак не смущало, но об этом и многом другом чуть позже!

1. АВИАПЕРЕЛЕТ осуществлялся авиакомпанией "Катакэвия" (на билетах написано "АзурАвиа"). Вылет из Москвы задержали на 1 час, о чем представители авиакомпании в аэропорту очень сильно извинялись, потом очень сильно извинялся капитан самолета, пообещав часовую задержку "нагнать" в полете. Обещал - сделал, в аэропорт Шарма мы приземлились на 15 минут позже изначально заявленного времени! Самолеты не новые, но чистые! Обслуживание хорошее, питание: напитки, горячее, закуски! Прилетев в Шарм, заполнив миграционную карту, предупредив, что виза нам не нужна, далее паспортный контроль, получение багажа и мы уже попали в Лето))). Мы быстро нашли встречающего гида с табличкой "Анекс Тур", он отметил нас в своем списке и проводил в большой комфортабельный автобус. Водитель автобуса спросил нас в какой отель мы едем, узнав, он указал нам куда удобнее сложить чемоданы, так как заезжали мы в 5 отелей (наш был в очереди 3-м). Дорога до отеля заняла с заездами еще в 2 отеля минут 20 не больше. По дороге гид совсем коротко рассказал нам о заселении в отель, встрече с нашим гидом и выселении. Подъехав к отелю, гид сопроводил нас до ресепшена, распорядился, чтобы вытащили наши чемоданы, пожелал приятного отдыха и помахал рукой)).

ЗАСЕЛЕНИЕ!!! В отель мы прибыли в 10.00 по местному времени, заселение в отель ПО ВСЕМ МИРОВЫМ СТАНДАРТАМ (а в Египте конкретно) в 14.00. НИКТО НЕ ОБЯЗАН ВАС ЗАСЕЛИТЬ РАНЬШЕ ЭТОГО ВРЕМЕНИ!!! Если в наличии есть свободные номера, то заселить могут!!! Пишу крупными буквами, потому что, сколько не путешествую ВСЕГДА СЛЫШУ недовольные возгласы типа "Какого фига нам ждать до 14.00" Друзья, Вас в агентстве, где Вы приобретаете тур об этом не предупреждают????

Лично мне с ребенком ждать заселения в 14.00 совсем не хотелось. Я баксы в паспорт + хороший российский шоколад и с улыбкой к сотруднику ресепшена))) Молодой человек, оценив взятку))) взял наши паспорта и попросил подождать 1 час, так как в нашем будущем номере на данный момент наводили чистоту! Я быстренько переодела сына и мы отправились отдохнуть у бассейна. Ровно через час я подошла на ресепшен, мне сообщили, что номер наш готов! Нам одели браслеты (синего цвета, а детям салатового). Носильщик взял наши чемоданы и мы отправились в номер.

Так! А ТЕПЕРЬ О САМОМ ВАЖНОМ! Совсем недавно (если не ошибаюсь в мае 2015 года) отель условно разделили на 2! Kiroseiz Parkland 5* и Kiroseiz Premier 5*. Разница вот в чем: Kiroseiz Premier 5* - это 4й корпус (все номера начинаются с 4...) + бассейн с баром прямо у корпуса + ресторан "Атриум" ну соответственно вся остальная территория! Гости, проживающие в Kiroseiz Parkland 5* НЕ могут пользоваться рестораном "Атриум" и бассейном у 4го корпуса! Поэтому, повторюсь, что мой отзыв будет полезен для будущих гостей "Премьера", так как разница с "Парклэндом" все таки есть и кое где существенная!

Так как мы изначально бронировали "Премьер", то соответственно проживали мы в 4м корпусе!

НОМЕР нам достался на 1м этаже с террасой, прямым выходом к бассейну и бару. Носильщик нам показал и рассказал как работает кондиционер, сейф и т.д. Получив, щедрые чаевые, пожелав хорошего отдыха удалился! Мебель в номере не новая, но все в хорошем состоянии. Большая кровать человека 4 стройного телосложения там уместятся точно, кровать поменьше и еще поменьше для ребенка. Журнальный столик+кресло, письменный стол, плоский телевизор с 3мя русскими каналами, большой шкаф для одежды, сейф, мини-холодильник, набор чая и кофе, посуда, электрический чайник. Ванная с душевой, сантехника чистая в хорошем состоянии, напор холодной и горячей воды хороший, набор (шампунь, гель для душа) имелся. Не было туалетной бумаги, но мы народ бывалый...рулончик прихватили из дома))). В обеденное время всегда в коридоре нашего корпуса стояла тележка уборщика...можно взять недостающие атрибуты у него, что мы иногда и делали!!! Уборка номера была каждый день, постельное белье поменяли нам на 4й день пребывания, полотенца меняли 2 раза за 7 дней! Полотенца и постельное белье чистое, без пятен, разводов и т.д.

Приходили после обеда - номер убран: полы вымыты (по углам и под кровати не лазала там наличие пыли и грязи не оценивала), кровати застелены, сантехника чистая, бутилированная вода стояла на месте!

Познакомившись с людьми, проживающих в отеле "Парклэнд" они жаловались, что за несколько дней их номер не убирался ни разу. Друзья, не поленитесь в этом случае, обратиться к сотрудникам на ресепшен и сообщить об этом. Некоторые ловят уборщиков в коридоре и приводят в номер, показывая, что нужна уборка. Понимаю, приятного в этом мало, но способ действенный)))

ТЕРРИТОРИЯ отеля не такая уж и большая как кажется на первый взгляд. За одну прогулку мы выучили, где что расположено. Территория чистая, ухоженная...не знаю где и кто там увидел грязь? если только с лупой рассматривать! Везде чистые газончики, цветы, кустарники, пальмы...все цветет и благоухает. Видела постоянную работу садовников, кто стрижет, кто поливает, кто сухие цветочки-листочки обрывает! На некоторых растениях висят таблички с названием - очень интересно! БАССЕЙНЫ, конечно местами убитые, но вода чистая. На протяжении всего отдыха плавающих стаканчиков, окурков и прочей дребедени (кроме листочков, оторвавшихся от деревьев) замечено не было. Был момент, сидели возле бассейна, рядом сидела пара с детьми, опустив, ножки в воду попивали напитки, допив их...они стаканы оставили у кромки воды и благополучно пошли в номер...выводы делайте сами. Но взрослые бассейны нас не очень интересовали, для нас было важно в каком состоянии детский бассейн. Детский бассейн с приятным для ножек дном, но сильно пахнущей хлоркой. Вода чистая. Бассейны работают с 10.00 до 17.00 (в зимнее время), так же работает и аквапарк! В 17.00 отключают водичку и дядечка со свистком всех оттуда выгоняет. В это время быстренько прибегают сотрудники отеля, которые отвечают за чистоту бассейнов и территорию вокруг них. Складывают зонтики, расставляют лежаки, убирают стаканчики, меняют пепельницы, вытирают большими швабрами воду вокруг бассейна. Все чисто и красиво!

ПИТАНИЕ!!! Вот что меня поразило больше всего! Зная, о том, что для детей (особенного такого привередливого, как мой сын и такой привередливой в выборе еды для ребенка) в Египте ничего не найдешь (про отели 5* класса "люкс" я молчу и некоторых отелей, ориентированных на отдых с детьми) я запаслась некоторой едой, привезенной из России. В общем то, всю я ее привезла обратно, кроме каши и печенья с баранками))). Детский стол имеется...обычно там: макароны, картошка (пюре или сварена катышками), овощное пюре, рыбные палочки - очень вкусные...сама на них налягала) + выпечка! Но с детского стола я практически ничего не накладывала ребенку, так общий стол меня приятно удивил. Еда не острая, не пересоленая, разнообразная и оооочень все вкусно! Завтраки: несколько видов хлопьев, молоко; оладье: по-американски, по-французски, вафли, различные джемы к ним; каши - не вкусные; различного вида сыры, соскиски, колбаски; овощи, фрукты, выпечка и многое другое. Писали, что завтраки однообразные! Господа, из этого однообразия можно составить свое меню на 10, а то и 20 дней! Обед: 2 вида супов - очень вкусные, паста, макаронны, картошка в нескольких вида, в том числе и фри, рыба - наивкуснейшая, мясо (говядина), курица, овощи, несколько видов салатов - перечислять можно очень долго! Ужин: каждый вечер тематическая кухня. Итальянская просто объедение...лазанья невероятно вкусная, паста, пицца - не очень. Была марокканская кухня - вот тут с приправами переборщили. Из фруктов всегда были апельсины (целиковые), яблоки, дыня (порезана), финики (пару раз не дозрелые были), гранат. Про выпечку и десерты - СКАЗКА!!! В обед давали гамбургеры...за ними всегда выстраивалась большая очередь американцев и европейцев - попробовать не удалось))) Из напитков: чай (черный, зеленый), холодный чай "Нести", соковые напитки, кстати, не плохие, кофемашина делает обалденный кофе (только не капучино). Из алкоголя могу оценить только пиво (наливалось из бутылок) и красное вино (очень вкусное), остальное не пробовали - не знаем! Обслуживание в ресторане на хорошем уровне! Официанты в чистой опрятной форме, всегда за порядком следит администратор (нас он уже выучил и всегда провожал нас за столик для 4-х человек), так же официант знал, что нам принести из напитков))). Так как в 4м корпусе большинство проживает иностранцев, то на обед и ужин они приходят намного позже открытия ресторана и не торопясь, поэтому никаких очередей и толкучек не было. Приборов и тарелок всегда хватало! Уборка столиков: быстро, чисто. Это ресторан "Атриум".

К сожалению, еду и обслуживание в других ресторанах ("Фараон" и "Султан", но они разделены лишь условно) нам оценить не удалось! Во-первых, до них идти далековато от нашего корпуса, а во-вторых, в очередях нам стоят не хотелось))). Познакомились мы с людьми на пляже, которые проживали на территории "Парклэнда" и кушали в Фараоне и Султане, рассказав друг другу меню и обслуживание между ресторанами. Друзья, разница есть!!! Во-первых, те же очереди (мы же любим прийти к самому открытию ресторана))), нехватка приборов, фрукты нарезаны дольками, и отсутствие некоторых видов блюд.

ПЛЯЖ!!! Как известно, собственные пляжи (коралловый и песчаный) находятся в 10-11 км. от отеля. До пляжей осуществляется трансфер от отеля! Кто то писал, что автобусы ходят не по расписанию - ЧУШЬ!!! Первый автобус на коралловый пляж идет в 8.00. Ровно в 8.00 он подходит к остановке, далее следом идет 2й автобус, кто не убрался в 2 автобуса подходит еще один маленький (мест на 15-20). А вот с пляжа автобус может забрать пораньше (минут на 10-15), но все равно во время придет другой автобус! Автобусы чистые, хорошие, с кондиционером и вежливыми водителями!

Мы ездили только на коралловый пляж. Время в пути не более 15 минут. Дорога совсем не напрягает...сидишь - рассматриваешь окрестности. А после моря приятно прокатится в прохладном автобусе до отеля))). Итак, про коралловый пляж...сам по себе пляж не большой, но лежаков всегда всем хватало, если кому то не доставалось, то сотрудник отеля быстренько прибегал и притаскивал хотя бы матрасы, мы уезжали с пляжа в 12.30 и свои лежаки передавали тем, кому не досталось, хотя такое было всего 1 раз! Про море писать не буду, всем и так известно о его красоте))) Кораллы не плохие, видели и покруче, но все равно всю подводную красоту Красного моря мы оценили! Вход в море по понтону по лестнице (понтон деревянный), всегда на месте дежурит спасатель, который иногда спускается в воду и под нее...проверяет не приплыло ли каких то опасных рыбок и спрашивает у плавающих, не нужна ли его помощь...иногда пугает акулами...в шутку конечно))). Есть местечко с песчаным заходом, там обычно детишки барахтаются. Там же проводил свое время и мой сын. Таким образом, коралловый пляж всех устроил (папу устроили кораллы, сына песочек, маму, то есть меня устроило все то, что устроило остальных)))), то на песчаный мы не ездили! В 10.00 утра открывается бар (до этого времени можно попить только воду). Бармен там, та еще отвратительная личность, наливая Вам напиток, он как бы делает Вам одолжение, но мы не особо пьющие, поэтому внимание на этом не заостряли! Очень быстро там заканчивается пиво, кстати...часам к 11.00 его уже нет! На пляже так же есть ресторан, который работает на время обеда (с 12.30 до 14.30). Все блюда предлагаются, что и в основном ресторане! На пляже есть пункт выдачи полотенец. Полотенца нам всегда доставались чистые, кто то там писал, что полотенца дают от предыдущих отдыхающих...может быть! Но мы приезжали на пляж первым автобусом, а уезжали в обед.

Так же от отеля бесплатно можно съездить на Наама Бей. Возят те же автобусы, что и на пляж по расписанию!

Для гостей проживающих в данном отеле можно посетить БЕСПЛАТНО развлекательный парк "Голливуд". Начинает работать в 20.00, а с 21.00 шоу фонтанов - очень зрелищно. Много фигур животных, динозавров, которые издают звуки, крутят головой - деткам очень нравится, ну и куча магазинов с сувенирами, кальяные, кафе и т.д. Выходите из отеля, поворачиваете на лево и вдоль дороги метров 200 и Вы у парка! К посещению обязательно)))

АНИМАЦИЯ!!! Как таковой мы ее не особо заметили. Утром мы на море, днем ребенок спал, а вечером гуляли по Голливуду или Наама Бей. Один раз в амфитеатре видели выступление наших российских танцоров - очень красивые танцы. Молодцы!

ОБСЛУЖИВАНИЕ в целом на хорошем уровне, что официантами, что уборщиками! Всегда пожелают доброго утра, спросят как дела и т.д. все улыбаются и все вежливы! Администратор ресторана "Атриум" заметил, что в ресторан зашли гости отеля Парклэнд...очень вежливо им объяснил, что данным рестораном они пользоваться не могут и очень сильно извинялся, о чем гости ему сказали, что они первый день отдыхают и этого не знали...на том и разошлись))) все культурно и вежливо!

Очень хорошо относятся к маленьким детям, стараются их развлечь, потискать, потргоать)))

На встречу с представителем "Анекс Тур" мы не ходили, во-первых, назначил неудачное время в 8.00 утра. Мы в это время уезжали на пляж. А во-вторых, информацией по отелю, что платно, что бесплатно мы владели в совершенстве, а экскурсии нас не интересовали!

О НЕПРИЯТНОМ!!! Некоторые наши соотечественники (и не только наши) - позор! Мы с сестрой стояли в очереди у бара, где раздают закуски (картошку фри + курочку), дак вот в одни руки выдают 2 тарелочки, что молодому человеку не очень то понравилось (так как ему с балкона крикнули друзья, что их в номере 8 человек собралось...бери закуску на всех)...выдали ему эти две тарелочки, он на пальцах показывает, мол давай еще 4 штуки. Повар вежливо и доступно ему объяснил, что нет, так нельзя! На это молодой человек оскорбил его "долбанным очкариком" и швырнул в него тарелку с кетчупом, которая всегда лежит на стойке бара. Или вот еще случай: сидим мы у центрального бассейна, недалеко от нас компания молодых людей, понятное дело выпивают, курят и в метрах 5ти от них стоит урна для мусора, дак вот они швыряют туда, не вставая с места, свои пустые стаканы, окурки и т.д. Не у всех меткость развита на 100%, я бы сказала, что ни у кого из них - все кидают мимо. Подбегает сотрудник отеля, весь мусор закидывает в урну - удаляется, та же компания проделывает то же самое уже с новыми опустевшими стаканами...подбегает тот же сотрудник - все ржут, всем весело, кроме сотрудника отеля. Занавес.

ДРУЗЬЯ!!! Я к тому, что как ты относишься, так и относятся к тебе! Что поведением некоторых личностей портится отношение ко всей нации! Что не нужно постоянно орать фразу "у меня "все включено", я за все заплатил!" Хорошее к тебе отношение в стоимость тура не входит, если ты сам хам и не воспитанный человек! Почему нельзя сказать "спасибо" бармену, что налил тебе напиток? Почему нельзя поднять свой зад с лежака и не пройти 5 метров и не выкинуть свои пустые стаканы и прочий мусор? Почему не оставить 1 доллар официанту, который тебя обслужил, да он потом весь отдых за тобой бегать будет (проверено лично неоднократно)? И не нужно постоянно твердить, что это 5* и если 5* то должно быть так то и так то. Поймите, 5* бывают разные! Что для Египта 5 звездочек на здании - это лишь некоторая условность (не беру в расчет отели крупных сетей Хайят, Риксос и т.д.), что отель свои 5* получает при наличии у него некоторых услуг (не важно платные они или бесплатные). И нет идеальных отелей, везде есть свои минусы и плюсы. К примеру, разговорившись с мужчиной на пляже ему данный отель не понравился, он перечислил отели в которых был и которые ему понравились, лично я бы в некоторые из них ни ногой! Все люди разные! Мы не вольно сравниваем один отель с другим, в котором бывали ранее! Но будем объективны в своих рассуждениях! Каждый получает от отдыха то, зачем собственно ехал отдыхать! Для нас в приоритете - комфорт ребенка! Комфорт мы с полна и получили. Ребенок кушал, спал, купался в море, в бассейнах и т.д.

ИТОГ: отдых в данном отеле нам понравился! Нас устроило и питание, обслуживание и организация трансферов на пляж и на Наама Бей! На такие мелочи, как старая мебель в номерах, муравьи в коридоре, мухи на пляже и ящерка забежавшая к нам на балкон мы не обращали внимание!

Я бы порекомендовала данный отель для спокойного семейного отдыха и для людей среднего возраста!

На мой взгляд, все основные нюансы работы отеля я описала!

Кому интересны другие подробности, спрашивайте - я с удовольствием отвечу!

Желаю всем приятного отдыха!

Спасибо за внимание!