АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
568 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in October 2015
21.10.15 - 27.10.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Этот отель может испортить Ваш отдых

Translate

Отдыхали там с девушкой с 21-27 октября. Ну никак не тянет он на 5 звезд!!!! Никак!!!! на 4 звезды максимум и то еле-еле! Начну с заселения: приехали мы в отель примерно в 18:30, ждали пока оденут браслет, оформят документы, прошло около полутора часа, после чего мною было подарено 2 наших шоколадки Аленка( нам сказали что они их любят и ценят). Понятно дело я не ждал от этого поступка в свою сторону каких-либо приоритетов, тем не менее, после этого персонал на ресепшене внаглую требовал от нас какой-нибудь подарок посерьезнее, якобы че эти шоколадки, давайте что нибудь другое намекая на баксы и тогда они готовы были нам предложить хороший номер. После диалога, который был без какого-либо негатива(баксов они от нас так и не получили) ребята с ресепшена дали ключ от номера и 2 карты для пляжных полотенец, и после нашего отказа донести наш багаж до комнаты(решили дотащить его сами, т.к. сумки были не тяжелые), нам просто указали что наш корпус находится "там" и показали пальцем вообще в другую сторону, после чего мы блуждали, ходили минут 15, не могли найти наш номер. После поиска худо-бедно зашли в предоставленный номер( расположение было очень удобное, недалеко от ресторана, бассейна и самого ресепшена, кроме того и остановка таф-таф которая довозит до пляжа останавливалась совсем рядом)... зашли в предоставленный номер и увидели 2 раздельные кровати, пришлось оставить девушку у номера, а самому идти разбираться. На просьбу предоставить номер с совместной кроватью - ребята с ресепшена просто ссылались на то что они ничего не могут сделать, все номера заняты, просим нас извинить - радуйтесь тому что у вас есть и тд и тп. Это довело меня в конец и я просто напросто начал кричать на них, они сразу же зашевелились и сказали что в течении 5 минут к нам придут и соединят кровати. Настроение было испорчено в конец, когда зайдя в душ, после длинной дороги мы обнаружили что у нас нет полотенец в ванной комнате. Позвонил на ресепшен - принесли в течении 10 минут. Пол в комнате тоже был грязным, видимо после предыдущих гостей его даже не мыли. По истечению 3ех дней отдыха в комнате до сих пор не было уборки, хотя мы вешали бейджикс просьбой убраться в номере. Опять пришлось звонить на ресепшн и просить чтобы нам почистили номер(после этого убирались каждый день, даже когда не вешали бейдж). По поводу еды - опять беда, такое ощущение что у них какая-то жадность на пищу, потому что те отделы, где происходит ручная раздача с рук персонала - она ну никак не накормит нормально, кладут как воробушку и опять приходиться просить, и видеть недовольное лицо раздающего! Очень много неприятных моментов, сам отель не впечатлил вообще! Только на территории красиво, а в остальном он похож на 3 звездочный отель, в котором мы были в Индии, и то он был приятнее.

Вообщем отдых был испорчен в пух и прах их отношением, для комфорта условий нет - все нужно просить, думать об этом, напрягаться. И кондиционер у нас не регулировался, и даже один раз сломался - итог: моя девушка приехала обратно с насморком и температурой. Обратно туда я точно не вернусь...

  • очень хорошо облагорожена территория отеля
  • плохое отношение персонала
  • тараканы в номере
  • не регулирующийся кондиционер в номере
Added: 28.10.2015 02:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 085 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Михаил скажите пожалуйста как вам пляж?лежаков хватает?места много?бар на пляже есть?
заказной,100 проц.-отзыв..автор, даже не был в этом отеле..потому что, нет даже, намека на описание отеля..ни про пляж,ни про бассейны,еду в ресторанах и пляжах.даже лестницу с моря не описал и т.д и т.п...ВРАНЬЁ...
Мы приходили на пляж к 10 часам, на тот момент было очень тяжело найти свободные места на пляже, лежиков много, но и туристов достаточно. Что касается самих лежаков - есть нормальные, а есть ободранные, опять же неприятные моменты. Пляж сам по себе хороший, но думаю, те кто был с детьми - испытали неудобства, т.к. для детей там только одно место для купания и входа в воду - называли его лягушатник. Море не спокойное, поэтому по всюду волны. Что касается остальных входов в воду, то для взрослого человека они подходят, но опять же - нет берега - приходится ходить по пирсу(их там 2) - который омывает вода, и нырять сразу в глубину. Моя девушка не умеет плавать, поэтому в море в связи с этим она заходила всего пару раз. Песок там как будто бы грязный, чем то напомнило пыль в пустыни, чистого хорошего песка там нет. Каньон на котором стоит отель - красивый, можно набрать там очень много крутых фотографий, что мы и сделали. Пляжем в целом тоже недоволен, неудобный он. Бар на пляже есть, даже 2. Но когда народу много - приходилось и по 5 минут в очереди стоять.
Belkinmisha мой инстаграм, пролистайте ленту. Мне нечего доказывать, просто предостерегаю наших ребят от этого места, оно того не стоит
17:41 11.11.15
Дорогой Михаил,

Благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort и за время, потраченное на ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и все комментарии были доведены до сведения руководства отеля для улучшения сервиса. Примите наши искренние извинения за то, что регистрация в отеле вызвала у вас отрицательные эмоции. Нам очень жаль, что вы не обратились к администрации отеля в тот момент для того, чтобы мы могли принять меры. Хотелось бы также обратить ваше внимание, что номеров с двуспальными кроватями в отеле ограниченное количество и всегда очень ценно, если тур.оператор или сами гости делают запрос заранее.

Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым,
С уважением,
Dreams Vacation Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (751) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Михаил
Russia
Cheboksary
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.10.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 598