Vacation as a couple in
October 2015
- Recommend this hotel
12.10.15 - 25.10.15
4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Correct review - affects rating
Разочарование при заселении
Здравствуйте! Отдыхала с мужем в отеле с 12.10.15 по 25.10.15. Выбирала отель ещё с лета, долго изучала отзывы, смотрела фото. Собирались праздновать годовщину свадьбы, поэтому попросила в агентстве поставить в ваучер заметку и написала напрямую в отель с просьбой предоставить комплимент (отель участвует в бонусной программе и делает милые подарочки молодожёнам и празднующим дни рождения и годовщины). Номер выбрала senior deluxe, т.к. необходимо было наличие балкона, да и на картинках номер выглядит отлично. На сайте отеля английским и русским языком написано-номер 36 кв. метра, с балконом и видом на море. Ладно, купила путёвку в начале августа, от отеля пришло моментальное подтверждение, мне лично на почту написал отельер очень вежливое письмо, что бронь подтверждена и комплимент нас ожидает в назначенный день, и мои пожелания по поводу размещения будут учтены. Обошёлся этот номер нам не дёшево, но ведь праздник! Были помоложе, выбирали отели для "переночевать", а с возрастом хочется вдруг комфорта и даже где-то роскоши, что-ли))) В общем два месяца до отлёта я любовалась фотками отеля, читала новые хвалебные отзывы, ну, многие меня поймут, в ожидании долгожданного отпуска настроение приподнимается за таким времяпрепровождением)))
Летели с Пегасом, без нареканий, хоть и перенесли на 5 часов вылет, это чартер, терпимо. От аэропорта до отеля менее часа езды с завозом туристов в другие отели . На ресепшн сразу выдали нам ключ от номера 1610. Порадовалась , что учли моё желание о верхних этажах. Рано радовалась. Заходим в номер, чую, что-то тут не так. Не соответствует фотографиям. Да и площадь на вид маловата, от силы 25-28 кв.м. Выхожу на балкон-совсем небольшой, но угловой. С одной стороны вид на город, ладно, иду на другую сторону, уж очень на море посмотреть охота) Опа, вид на город. И только перегнувшись через перила можно вдалеке сбоку увидеть кусочек моря. Приехали. Спускаюсь на ресепшн и вижу четверых молодых ребят, которые с нами заселялись 15 минут назад. Тоже спустились с той же проблемой. Пара вообще была молодожёнами, а им дали мало того, что вовсе не тот номер, который оплачен, так ещё и с двумя кроватями! Хотя у них тоже была отметка в ваучере, что ребята празднуют свадьбу. Девушки на ресепшн хорошо говорят по-русски, начали нам объяснять, что это и есть senior deluxe, показывали на стенде у входа, какие номера попадают в эту категорию. Да, все номера на ХХ10 у них позиционируются, как senior deluxe, НО, уважаемые отельеры, либо сайт переделывайте, либо делите эти номера на всё-таки "вид на город и меньшей площади" и тот, который гости ожидают, глядя фото и читая описание. Как я поняла, это частая практика в данном отеле-заселить в номер поменьше, авось "прокатит", а через два дня предоставить другой, нормальный, оплаченный и заслуженный, если гости недовольны. Через два дня нас переселили в номер 1705.
Воооот оно! Ура! Шикарнейший вид прямо на море))) Два выхода на огромный балкон, площадь номера значительно больше, ванная комната тоже намного больше. Ребята, ну зачем было портить нам начало нашего отпуска, нашего праздника? Два драгоценных дня нам приходилось "любоваться" стройкой с обеих сторон и наблюдать за полётами военных самолётов, взлётная полоса для которых очень хорошо видна, совсем рядом.
Ну вот, жизнь наладилась, настроение улучшилось))) Об отеле. Новый, красивый, чистый.Три лифта, очередей не было. Завтраки на 21-ом этаже в стильном ресторане с террасой очень приличные. Мы не привередливы, наедались досыта. Суп Фо очень вкусный, омлеты, яичница, сыры, колбаски, соки, чай, кофе, овощные нарезки, каши, макароны-как можно уйти голодным? Йогурт вкусный, свежий. Выпечка, фрукты. Уж не знаю, чем завтракают недовольные туристы, которые пишут о скудности блюд))) Номер чистый, нам сдвинули две огромные кровати, получился воистину аэродром! В номере холодильник с мини-баром(платно), большая плазма, письменный стол, сейф в шкафу, корзина для белья в прачечную, вешалка, стеклянный столик и два мягких кресла около панорамного окна(повторюсь, вид изумительный!!!) Вся мебель из ротанга, симпатичная. Между комнатой и ванной стеклянная перегородка с жалюзи. Если верх жалюзи приоткрыть на уровне глаз, то не смущая себя и других можно принимать душ, глядя на море и город! Здорово! В ванной мыльно-брильные принадлежности, зубные щётки, шампуни и т.д. Пополняются регулярно. На балконе большой стеклянный стол и два стула, удобно. Есть в номере чайник и чашечки с ложечками, бокалы и стаканы. Три раза нас ждала тарелка с фруктами. Уборка слабая, постель и полотенца чистенькие, а вот полы плохо моют, балкон вообще игнорируют. Чаевые и шоколад на качество уборки не влияли)))
В день нашей годовщины принесли очень вкусный тортик от отеля и цветы, что муж накануне заказал, очень приятно!
В общем и целом отель очень хороший, расположение отличное. А вот любезность персонала перехвалили, на ресепшн могли обсуждать свои проблемы, пока ты стоишь за талоном на полотенца на пляж, или девушка, меняющая валюту-ну, ни разу не улыбнулась, вся недовольная(. Швейцар у дверей больше отсутствовал,нежели работал. Не поймите неправильно, я не ханжа и не зануда, просто есть с чем сравнить сервис этого отеля. В 2013 в сентябре мы отдыхали в Sunrise , там держат марку. Про Green World я начиталась СТОЛЬКО хорошего, что решила провести отпуск именно в нём, а тут... Мелочи, но...Видать, сильно много я ожидала, судя по отзывам.
Лежаков на пляже и вправду мало, но нас это не напрягало-брали полотенца и шли направо к платным лежакам под большими соломенными грибками или в "Луизиану", там можно в теплющем бассейне плавать.
Посетила СПА салон в отеле, СУПЕР! Чисто, красиво, массаж с аромамаслами просто отпад! Разомлела, расслабилась, молодцы! А вот цена заоблачная, больше не ходила. Нашла для себя рядом с отелем салон "Императрица", тоже чисто и качественно и в три раза дешевле.
Если выйти из отеля и повернуть направо и ещё направо-торгуют фруктами и делают вкуснейшие соки, безопасно, лакомились каждый день, проверено. Пройдя далее метров сто увидите сине-жёлтую вывеску автобусной остановки. Надо перейти дорогу и сесть в автобус №4, его конечная остановка-канатка на Винпёрл, стоит проезд 7000 донгов, это копейки. Билет на остров можно купить прям в отеле, цена та же-27 $. А если на выходе из отеля идти влево, на углу будет кафе зелёное, там выпечка очень вкусная. А чуть дальше вход на ночной рынок, работает с 4-5 вечера до 10, торгуют сувенирами и можно очень недорого и вкусно поесть.
Обедали и ужинали в разных местах, благо расположение отеля позволяет обойти множество едален на любой вкус. В ресторанчик "Москва" приходили три раза, понравился! Зато "Армения" разочаровал-дорого и отвратно.
В прошлый раз, будучи в Нячанге, на грязи некогда было съездить, в этот раз наверстали-очень довольны! Класс! Были в Тхап-Ба и I-Resort, понравилось везде.
С погодой повезло, дождь один раз был, сильный ливень, но вечером, не помешал.
Да, стройка. Она повсюду, Нячанг растёт, поэтому не удивляйтесь шуму в пять утра, стеклопакеты тонкие, слышимость хорошая. Мы привыкли.
Сами доехали до 3D галереи и там же перевёрнутый дом, называется "Дом впечатлений", прикольно, пофотались и поели мороженого, деткам будет интересно.
Подведу итог: отдых удался, несмотря на мелкие неурядицы в начале. Отель, конечно, рекомендую, но сама в следующий раз выберу другой)))
Про обратный вылет: дьютик маленький, дорогой. Духи в наших магазинах стоят дешевле. Выбор спиртного ограничен. Обратный рейс у нас очень "интересный" получился-решили Пегас и Анекс своих туристов в один самолёт запихнуть, а он не резиновый оказался))) В итоге 14 человек остались ещё на неделю, до 31 октября, и начихать, что у людей планы, работа, да ,элементарно, деньги закончились! Вот так туроператоры творят, что хотят.
Фото обоих номеров выложу для сравнения. Если кому-то интересно посмотреть другие фото, добро пожаловать на мою страничку в ОК: Виктория Хуторянская, 40, Красноярск, альбом "Вьетнам 2015".
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер 1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Кусочек моря из №1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Тесный балкон номера 1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Вид из окна №1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
№1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
№1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
№1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
№1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
№1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Вид с балкона №1610
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Вид из окна №1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Вид с балкона №1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Вид из №1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
№1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
№1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Балкон №1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
№1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Ночной Нячанг, вид из №1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Рассвет
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Комплимент от отеля на годовщину свадьбы
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
№1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Прям с постели можно любоваться морем, №1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
№1705
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Added
04.11.15
13:03
(8 186 characters in the review)
say Thanks
13:03 08.12.15
Виктория, действительно, вид шикарный, белая зависть))) А пришлось доплачивать за улучшение вида? как посоветуете покупать путевку, раз такое разделение категорий? Столкнулась уже сама с этим, был очень неприятный сюрприз.
05:09 09.12.15
Здравствуйте! Доплачивать не пришлось, нас и тех ребят, о которых я писала, переселили на третий день. Я потом читала ещё несколько отзывов, где так же людей селили без вида на море, хотя оплачен был именно номер с видом, а потом переселяли. Даже не знаю, как в этом отеле сразу определить, куда поселят. Отельеры следят за отзывами, надеюсь, прочтут мой и других обиженных гостей, примут какие-то меры, разделят категории номеров подоходчивее, что-ли. В общем, если купите сеньор делюкс, как я, будьте готовы к "сюрпризу", но особо не расстраивайтесь, не ругайтесь, а просто попросите переселить. Я вот не была готова, не писали люди об инцидентах, было крайне обидно. Теперь есть урок и мне и другим. Если купите супериор (самый простой), можно на месте доплатить за другой номер, но я читала, что там дороже, чем в агентстве.
06:00 09.12.15
Спасибо огромное!
Add a comment
Add a comment