АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
558 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2015
31.10.15 - 07.11.15
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Впечатления от отдыхе в отеле 5*.

Translate

Решил поделиться впечатлениями ,т.к. отель позиционируют для отдыха с детьми.

Дабы больше никто не совершал ошибок, пишу отзыв. Попробую коротко, разбив на логический части.

Итак,

общее впечатление негативное, хамское отношение персонала, гости отеля для персонала-быдло, которое необходимо обмануть. Это главная ценность отеля, судя по всему. Несколько раз пробовал переговорить с менеджментом данного хостела. Бесполезное занятие скажу вам. Хамят все, начиная со службы портье, гест- релейшн, заканчивая барменами на пляже. Обращение к администрации хостела повисла в воздухе. По крайней мере девушка(представилась администратором отеля), зевая удосужилась выделить две-три минуты своего драгоценного времени на такое ничтожество, как гость отеля.

Сервис- не буду ничего писать, только маленький штрих, полотенца в номере появились на третий день отдыха. В принципе не долго, всего-то 8-9 телефонных звонков на ресепшн, три раза личного обращения в гест -релейшн.

Питание не вкусное, все пресное. Алкоголь не пробовал, т.к. с собой все привезли. За неделю побывать в ресторанах аля- карт не удалось, занято всегда и во всех ресторанах. Это тоже политика отеля. Всё для гостей :-)

Хостел с большим кол-вом жилых зданий, но территория где можно погулять очень маленькая, по мне её вообще нет.

И самое главное, то для чего едут в Египет, море. Тут скажу я Вам самое главное разочарование.

Пляж- полоска песка, ширина 20-30 метров, длина 300 метров. Общий для двух отелей. Лежаков не хватает, кол-во одновременно загорающих людей на данном пяточке на вскидку 500-600. Зона купания - 300 метров в длину, ширина метров 70. Очень мелко. Дальше пристань, откуда постоянно курсируют прогулочные корабли. Вода очень грязная, иногда с мазутом. Рыбок нет вообще никаких. Лежаков не хватает, проблема решается 1-2 $ бич бою.

Основный отдыхающие- представители Украины, весь русскоговорящий персонал(включая анимацию) так же оттуда. Правда скрывают тщательно, но напряжность в воздухе витает. Не приятно.

В итоге, если все-таки решились, то

1. будьте готовы, что Вам постоянно хамят, и варвары, и русскоговорящая обслуга, почувствуете себя настоящим отстоем

2. пляж Анапы советского периода, яблоку негде упасть. С другой стороны не утонете, в метре всегда кто-то рядом :-)

3. берите с собой полотенца, халат, тапочки в номер, средства гигиены. Вы же в пятерку едете :-)

От себя,

не ведитесь на хвалебные отзывы, не портите себе отдых. Всем удачи !

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 1.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • плюсы не замечены
  • от минусах в главном посте
Added 08.11.2015 16:59 2 463 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
16:44 11.12.15
Уважаемый Дмитрий,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий о нашем отеле и за то,что Вы нашли время его написать.Все Ваши замечания переданы руководителям соответствуюзих департаментов для их устранения. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и посетите наш отель снова.

С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort
Действительно, очень плохой отель. УЖАСНЫЙ!!!!
Хоть кто-то пишет настоящие отзывы!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 326) Next rate Все отзывы автора (2)
dmitry
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.10.2010
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 9
  • Readership: 569
  • Photos: 0
0 Благодарности