SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- 5*

Отдыхали от Анекса,3 семьи (в каждой 2 взр+10 лет). Перелеты описывать не буду,стандарт,вылеты по расписанию, вылеты крайне не удачные для отдыха,сожрали 2 суток, но это мы понимали при бронировании. стоимость 112000/7 ночей с семьи.

Рецепшн/заселение/номера: прилетели часам к 21 вечера, номера дали сразу, да еще какие!! Мы все ахнули...бронировали фэмили,переплатили от стандартов около 12000 за каждый. 1 этаж,выход на аквапарк....номера ужасные, фото из них, все грязное, тараканы и живые и дохлые просто огромные, канализационные....вонь...мебель убитая, карточки от номеров меняли далее каждый день, они выкрашивались в руках и не открывали. На сл.утро пошли менять номера с тараканми в конвертах и на фото. На что персонал на рецепшн сказал: тараканы? не может быть, в отеле нет тараканов....отель полон, все ваши вопросы могут решить гиды...Весь второй день мы решали с гидами вопросы переселения. Один из тех редких случаев, когда гиды были на высоте, спасибо Анекс. Во второй половине дня нам предоставили фэмили (2комн,с 2этажными кроватями) 2008,2012,2019. Корпуса в ж*мира, но тихо, есть свой бассик и номера ЧИСТЫЕ! С освещением в номерах беда, с закрытыми окнами темно. Мебель такая же ушатанная, но все работало. Отелю не хватает реновации, сильно не хватает....особенно, сан.узлы...К слову, номера очень большие, звукоизоляция прекрасная, спать ничего не мешало. Дети пошли купаться в аквапарк...катались-катались...пока кто-то..............!!!!!!!!!не нагадил на горку...ОНО катилось по горке....аквапарк закрыли на сутки.....(конечно, это не косяк отеля, это дебилоидные родители,которые плохо воспитывают своих детей...но...больше мы туда не ходили).Так прошел наш второй день....переселились...ну,думаем, здравствуй отдых......Ни-фи-га))))

День третий: поздывает нашего друга из 2019 уборщик и говорит: вы разбили балконное стекло, типа, двигали мягкое кресло и разбили....проблем, давай 12000руб......на секундочку...12000....А стекло разбито снаружи,скол внизу....пофоткали, гоу на рецепшн....третий день выясняли отношения с разного рода менеджерами...Помогли гиды Анекс. В итоге появился главный менеджер отеля, разобрался, принес извинения, пригласил на ужин в Индийский ресторан....

День четвертый: ничего чернушного не произошло)) Мы купили у Анекса индив.яхту (планировали брать в др.агентстве, на 100$ дешевле, но взяли у гидов в благодарность за помощь), обалденно провели время, гиды подарили нам великолепный торт,который мы и заточили на яхте. Спасибо гидам Анекса.

День пятый: долгожданный отдых!!! уже адаптировались, все узнали, разглядели анимацию. Анимация очень кайфовая, и плясали, и аква, и йога, и шоу вечером, прям вот молодцы. Вечером был ужин на индивидуальной веранаде при индийском ресторане с ген.менеджером. Обслуживание, качество пищи, отношение пресонала - просто идеально, получили массу позитива, позакомились с поваром и т.д. Идеальный день))

День шестой и седьмой: началась истерия с вылетами/невылетами.....К отелю это не относится, просто отдых весь скомканный и смазанный...истерики от родни и пр.

Территория: она не огромная, с горы-в гору (корпуса почти на выезде из отеля). Красивости в виде водопадов не работали. Ночные подсветки очень скрашивали досуг, т.к. вечером податься некуда, если не занял место в лобби или возле анимации -усе, гоу хоум слип))))а нас 9 человек, найдика нам всем место...Бассики хорошие. Пляж нам понравился, даже пирс не вызвал противоречий, риф при отеле прекрасный, нам больше понравился, чем у о.Тиран. Рыбка Федя-просто великолепна))еду берет из рук с громким "чпок" . Лежаки на пляже заняты уже с 6 утра, да и ладно, около бассиков их всегда хватало даже на нашу большую компанию.

Питание: его не много в плане разнообразия, но есть и вкусненькое. каждый находил себе оптимальную еду. хороший каппучино в автоматах. Напитки-шмурдяк и алко и безалко. Вопросов по питанию много не возникло. Очереди были.

Персонал: это беда отеля. Бармены хамы хоть с чаевыми, хоть без. Правда. Рецепшн -хамы....уборщики ждут возвращения в номера что бы начать уборку...и только на фигуры из полотенец указывают...неприятно до жути...

Резюмируя: отелю нужно сменить персонал и реновировать номера. Времени у них теперь будет на это предостаточно....второй раз не поеду. Гидам Анекса в этом отеле большой респект, как и главному менеджеру.