Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in
April 2015
- Abstained
01.04.15 - 30.04.15
4
4 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Первый раз в Египте!
В Египте были впервые! Отдыхали в этом отеле в апреле 2015 года, семьёй (муж и девятилетний сын). При выборе отеля принципиальным было наличие аквапарка, а ещё мы любим отдыхать в новых, свеженьких отелях. Перед выездом начиталась не очень лестных отзывов, но не очень, то верилось.... Новые отели обычно раскручивают и туристов вылизывают...
Не буду описывать перелёт, он у все разный. Приехали в отель в 10.00 утра, нам сразу предложили доплатить за досрочное заселение, мы отказались. В 12.00 меня подозвали на ресепшен и предложили доплатить за улучшенный номер, я отказалась и сказала, что будем жить в номере, который у нас оплачен. После этого нам дали ключи от номера, со словами, что он самый лучший, в этом чувствовался определённый сарказм...
Если это был лучший номер, то страшно представить, какие были другие.... Первое впечатление нас удручило! Грязные занавески с пятнами, всё какое то не промытое, ванная комната с плесенью в углах...
Настроение было испорчено! Не с этого мы хотели начать свой отдых! Что ни говори, но впечатление складывается из мелочей!
Потом мы взяли себя в руки, вспомнили слова девушки из турагенства, в котором покупали тур, что в Египте всё попроще и пошли осматривать окрестности. Территория отеля очень большая, ухоженная. Новый аквапарк с современными горками приятно удивил. Вечером аттракционный для детей, анимация для взрослых.
Питание не скажу, что очень разнообразное, но добротное, голодными не ходили!
Огромный плюс этого отеля-это шикарный подводный риф! Рыба просто кишит! Знающие туристы говорили, на такой богатый риф туристов за деньги возят!
В общем и целом, неприятные эмоции от заселения были сглажены шикарным коралловым рифом и замечательным аквапарком. Я поняла, что когда едешь в Египет, надо быть готовым к особенностям египетского менталитета и тогда не будет разочарований и отдых пройдёт на отлично!
Несколько слов хочется сказать про нашего туроператора Анекстур и отельного гида. Гид конечно соловьём заливался, пока экскурсии нам наваливал и золотые горы обещал. Потом вёл себя очень сдержано, сухо отвечал на вопросы . Из экскурсий брали сафари, Луксор, прогулка на яхте. На сафари собирались ехать только муж с сыном, я не любитель. Пошла их проводить на ресепшен, за ними приехали и оказалось, что экскурсия оплачена за троих( и я тоже). Понимая, что спорить бесполезно и деньги уже никто не вернёт, побежала в номер переодеваться! В чеке оплаты за экскурсии была только общая сумма, гид обещал сделать какие то скидки, поэтому разобраться сколько и за что с нас взяли было невозможно. В итоге оказалось, что сафари была самая запоминающаяся поездка! Луксор-очень интересно, но гид с ужасным акцентом, понять было ничего не возможно, часто подходили к другим группам и слушали более понятную речь!Прогулка на яхтах-это вообще отдельная песня! Яхта старая, присесть было негде, туалет к середине поездки был переполнен (из унитаза почти выливалось-извините за подробность)! Возили по Эльгуне на лодках, народу сажали в лодку в два раза больше, чем положено, лодка так просела, что казалось, что вода вот-вот зальётся, естественно спасательных жилетов в лодке не было! Мы люди не скандальные, не хотелось ругаться и этим портить себе отдых. А другие туристы шумели, возмущались, фотографировали это безобразие и грозились в Москву в Анекстур отправить, чем не на шутку испугали экскурсионных гидов! Сложилось впечатление, что экскурсии удешевлены до предела, сэкономлено на всём, сервиса никакого, но из нас пытаются по максимуму отжать деньги! Короче, с этим туроператором я больше никуда не поеду!
Entertainment and sports
Hotel territory
Restaurants and bars
Hotel
Hotel
Rules and regulations
Rules and regulations
Lena777Sm rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.8 Beach
— Children services
3.5 Location convenience
3.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
богатый подводный риф
современный аквапарк
добротная еда
Disadvantages
грязные номера
Added
12.11.15
22:31
(3 583 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment