АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3219 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in October 2015
01.10.15 - 31.10.15
- Abstained
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель для тюленьего отдыха

Translate

Отдыхали в отеле в середине октября. Поскольку приехали в 6 часов, нас сразу заселили в номер, расположенный на 3 этаже домика, двухкомнатный, хотя нас было только двое. Номер порадовал, все чисто, в одной комнате находилась большая кровать, почему то расположенная ближе к полу и большой балкон, в другой комнате были 2 детский кровати и тоже балкон.

Первое впечатление от номера оказалось положительным. Но, открыв бар, нам не положили 2 бутылки колы и 1 бутылку сока. Сказав об этом на ресепшене, на следующий день нам доложили почему-то одну бутылку фанты. Воду должны были давать нам в номер каждый день по 1,5 литра на человека, но так не раду и не положили, приходилось ходить за водой на бар, набирать там банки по 200 мл. Уборки в этом отеле не было, иногда заправляли кровати... хотя чаевые всегда оставляли... Когда закончилась туалетная бумага, нам опять таки ничего не положили, приходилось воровать ее в туалете на барах или в передвижном шкафчике уборщицы ))) Полежав один раз на кровати для детей, оказалось что она воняет "детскими шалостями"..

Бассейнов в на территории отеля очень много, всегда можно уединится, но вода была очень холодная и поэтому мы каждый день отдыхали и купались на море. Пляж очень приятный, чистый, иногда приходилось побороться за лежак. Кормили на пляже шаурмой, картошкой фри, капустой и овощным салатом. Еда на пляже очень даже вкусная, обедали там с удовольствием!

Что касается трансфера на пляж, да это был кошмар!! Автобус должен отправятся каждые 15 минут, но старый сумасшедший водитель так не думал, иногда и по 30 минут сидели в вонючем автобусе, и пока не потыкаешь водителя он не тронется. Также, ему было очень весело нарушать правила движения, выезжая на встречку, чуть не врезаясь в другие машины, при этом он танцует за рулем, постоянно махая руками.. страшновато... А обратно с пляжа всегда шел переполненный автобус, как селедки в банке )) Ехать ровно 7 минут.

Поскольку мы молодые, без детей, хотелось какой-то вечерней анимации, но она увы была лишь 2 раза за весь отдых. Остальные вечера мы проводили на баре на речке, там тихо и спокойно. Правда он должен работать до 24.00, но около 23.00 или раньше, они просто вырубали гостям свет и уходили...

Что касается еды, кормили вполне вкусно, но мы ходили кушать всегда к концу ужина, блюд почти уже никаких не было, но не страшно. Официанты приятные, услужливые. За еду плюс!

И последнее, в буклете написано, что в день рождения имениннику от отеля сюрприз - вино и тарелка фруктов. В последний день у меня был день рождения, улетали вечером, попросили вино и фрукты, нам отказали по причине нашего сегодняшнего отьезда. Настроение это конечно попортило..

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • приятные номера
  • вкусная еда
  • хороший пляж
  • нет уборки
  • удаленность от города
  • обслуживание
Added: 14.11.2015 15:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 695 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

10:55 19.11.15
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важны замечания и пожелания гостей, которые позволят нам улучшить качество сервиса в отеле.
Что касается комплимента от отеля, то он предоставляется именинникам, молодоженам и на годовщину свадьбы, если эти даты приходятся на день пребывания в отеле, исключая день заезда и выезда.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
Мой примерно аналогичный отзыв удалили!!!))))))))) Тоже говорила про ужасный сервис и отсутствие анимации! И на ДР тоже не поздравили!
Useful review
А то разорились бы, поздравить человека в день вылета... Вот жадебы. Видать у них совсем все плохо, если уже на этом экономить стали. Можно подумать к ним все в День рождения прилетают.
Спасибо за отзыв. Очень познавательно.
Вот что написано ниже после описания отеля - Отметьте День Рождение в компании с River Garden Holiday Village!
Имениннику в подарок от отеля бутылка вина и фрукты! (кроме дня заезда/выезда).
Надеюсь что нам дадут Вино и фрукты - ДР будет не в день заезда/выезда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Natal8989
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.11.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 219