Поехали с мужем на пару ночей отдохнуть за город, выбрали отель со спа-центром, недалеко от Москвы. Кстати, на самом отеле горят 4*. Понятно дело, в ноябре да ещё в будни отдыхающих там было мало. У отеля достаточно большая территория, есть детская площадка. Начну описание с позитивного.

1) Наш номер-люкс был большой и светлый, на стене большая плазма, диван, 2 больших окна с видом на лес. Есть чайник, холодильник и кондиционер. В ванной душ и обычная ванна. В наличии тапочки и халаты.

2) Никакого шума от соседей (если они были) мы не слышали.

3) Полотенца меняют каждый день.

4) В общем-то приятный интерьер, новая мебель, картины на стенах.

5) Достаточно быстрый интернет в номере (наверное, потому что кроме нас в отеле почти никого не было).

6) Неплохой спа-центр (баня, бассейн, бильярд и проч.) Для бани выдают шапочки и полотенца.

Теперь о недостатках, а их больше.

1) В номере при входе чувствовался запах болота. Он шёл из душевой кабины. Как потом выяснилось, ванна подтекает.

2) Вместо приветствия, перечня услуг или меню ресторана нас ждал листок со штрафами за порчу имущества.

3) За диваном в номере было много мусора: бутылка, обертки. После обращения на ресепшен было убрано, но не до конца.

4) В холле на нашем этаже был откровенный свинарник: мусор, крошки на столиках и диванах. Через сутки убрали мусор, ещё через полдня протерли столы.

5) Стаканы в номере недомытые. Есть чайник, а вот чашки пришлось просить на ресепшене.

6) У зубной щётки в "зубном наборе", судя по её состоянию, уже был хозяин.

7) Ночью слышно, как скребутся мышки/крысы. Возможно, над потолком, где именно, понять сложно.

8) На матрасе под простыней красовалось темное пятно. Не хочу думать, откуда.

9) Ковер в номере был вычищен некачественно. Кроме пятен там был и мелкий сор.

10) Мы заказали проживание с 3-разовым питанием. Нам выдали талончики, написанные от руки, на каждый прием пищи. Завтраки, обеды и ужины комплексные. На завтрак каша, бутерброды и что-нибудь ещё. На обед салат, суп, горячее и компот. Ужин - горячее с салатом. Сока, кофе нет, напиток один - черный чай в пакетиках. Вот так сурово. Учитывая, что комплексный прием пищи должен удовлетворять вкусам максимального количества гостей, на месте повара я бы не стала готовить курицу в кусках белого хлеба, а на гарнир выбрала бы что-то поизысканнее гречки. В общем, питание скорее как в столовой, а не в 4*-звездочном отеле. Десертов или фруктов тоже не предусмотрено.

11) В спа-центре есть шкафчики в переодевалках, но нет ключей от них.

Наверное, летом в этом месте отдых проходит намного веселее и приятнее. Развлекательных программ за это время не проводили.