• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
136 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Космос (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a couple in November 2015
01.11.15 - 15.11.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Уже не тот Космос

Translate

Были в стандарте. Персонал на ресепшене не может ответить грамотно ни на один вопрос. Номер старый и грязный. Кормили в так называемой "представительской резиденции" - ресторане на 25м этаже, в котором по стенам и столам бегали тараканы(!!!), и в котором сплошь и рядом обедают иностранцы. В общем это уже не отель, а одно недоразумение. Стыдоба.

Added: 15.11.2015 20:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 346 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Useful review
Thank you автору
Уважаемый гость!
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв. Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. Каждый отзыв для нас важный сигнал: мы детально разбираем подобные ситуации и вносим необходимые улучшения в работу. Будем рады возможности реабилитироваться перед Вами и надеемся, что при следующем визите Вы оцените позитивные изменения и получите исключительно положительные впечатления.

С уважением,
Мария
Менеджер по работе с клиентами
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (134) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Борис
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.11.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 100