АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
396 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in November 2015
13.11.15 - 15.11.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

мотель 5 звезд))))

Translate

Заехали с друзьями на выходные, хотели отдохнуть с полным пансионом, но не тут-то было…

Первое, что увидели парковка на 6 машин максимум, смутились и поехали искать место за территорией… В дальнейшем оказалось, что и своей территории у отеля нет, кроме маленького внутреннего дворика, который не смахивает даже на детскую площадку, а используется сезонно, скорее, как летнее кафе, хотя из окна номера был замечен веломобиль, тут же озарил вопрос, где на нем кататься, если только по скоростной трассе, которая проходит в 20 метрах от входа…

При заселении, персонал на рецепции, мягко говоря, встретил прохладно, не удостоив нас даже дежурной улыбкой. О гостеприимстве здесь и не слышали… Мелочи, решили мы, впереди выходные и ничто нам их не испортит, с таким настроем мы отправились в ресторан, с дороги есть хотелось жутко.

Ужин, включенный в проживание, был убогим… На выбор одно из трех блюд - «Конфетка» (она же жаркое из овощей), паста (она же переваренные макарошки с сыром и тремя лепесточками бекона) и куриные крылья, что больше походит на закуску под пиво, а не ужин… На выбор чай или кофе, подачу которого я ждала полчаса в первый день, на второй мой заказ вообще проигнорировали … И так каждый вечер, меню (один мятый листочек А4 в файле) не меняется… Во второй день на обед был борщ грязно-розового цвета с сомнительным вкусом и таким же запахом, официант его пробовать отказался…

Персонал в ресторане, гости из ближнего зарубежья, медлителен, неприветлив, неопрятен, груб и плохо понимает по-русски… Между собой, общаются «на своем», недобро зыркают в сторону гостей и предпочитают вообще не попадаться на глаза, чтобы кто-то случайно их не попросил что-то приготовить (вопросов "что Вам подать" - я вообще там ни разу не слышала, да и меню приходилось просить).

Из заявленных развлечений оказались доступными только бильярд и караоке, в котором был только один «полумертвый» микрофон. Заказали из ресторана в караоке пару коктейлей, пообещали принести за отдельную плату наличными… Нас это развеселило, спорить не стали, расплатились с официантом на месте, а через несколько минут, к нам подошел грозный сотрудник службы безопасности и сурово заявил, что в гостевых зонах отдыха, караоке и бильярдной, напитки употреблять нельзя!.. Хотя девочки на ресепшен, при заезде, нам говорили обратное, вплоть до того, что мы можем приносить даже свои напитки и закуски! Но спорить с представителем СБ было опасно, так как обладал внешностью «по горлу «чик» и в колодец»…

Интерьеры отеля – жалкое подобие роскоши, пошарпанная и ободранная мебель с претензией на Италию made in China, трещины по стенам, искусственные цветы в пыльных вазах и полумрак, вызванный явной экономией электроэнергии. Плюс, который в последствии оказался существенным минусом, комнаты для курения на каждом этаже, табачный дым и запах из них чувствуется по всему коридору. В номере и санузле – чисто и то хорошо, больше сказать нечего. Телевизор в наличии, но показывает только пару каналов. Отдельного внимания заслуживает акустика - мы знали обо всех тонкостях семейных взаимоотношений соседей, их было трое, мы знали их по именам и что у их маленького ребенка расстройство желудка…

С гордостью продемонстрированный администратором тренажерный зал был маленьким закутком 4х3 состоящий из нескольких старых тренажеров…

Во время проживания было стойкое ощущение, что клиентоориентированность не только не в почете у персонала, наоборот, руководство сотрудников за нее иногда бьет. Не всегда, но если узнает, что кто-то намеренно что-то сделал специально для удобства гостя, то может и высечь.

Как итог: выходные нам все же испортили, при полном пансионе за все приходилось доплачивать, в основном наличными… Бассейн пахнет хлоркой, вода холодная, сауна не греется больше 60 градусов, в хамаме кафель покрыт скользкой жижей, на скамейках клочья волос…Молодежи в отеле заняться нечем, просто день сурка

  • не увидела
  • персонал
  • еда
  • интерьер
  • бассейн
  • парковка
Added: 19.11.2015 13:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 902 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Странные вы. Раздули минусы до размеров слона. Только что приехал из этого отеля. Впечатления наилучшие. Оставил свой отзыв, частично отвечая там на ваши "минусы".
Судя по тому, что у пользователя всего один отзыв (ЭТОТ), он явно заказной.
Странный отзыв... такое ощущение,что про какой-то другой отель пишут... отдыхали с мужем парой,впечатления наилучшие! Отличные выходные. И с друзьями в след раз поедем именно сюда)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.11.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 396