Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Vacation as a With family in
November 2015
- Do not recommend the hotel
18.11.15 - 20.11.15
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Недетский отдых
Отель позиционирует себя как отдых с детьми, но таким не является. Были с грудным ребёнком, нас с коляской не пускали в столовую. Причина? Указание руководства! Каждую неделю ходим в разные рестораны в Москве (я даже представить не могла, что столкнусь с таким идиотизмом в Яхонтах). Размер столовой не соответствует количеству отдыхающих, поэтому столы стоят очень близко друг другу, понятно, что с коляской вообще не пройти не проехать. За 5 мес я на себе столько не таскала коляску, сколько в яхонтах за 2 дня. Пандусы либо под таким углом, что ребёнок в люльке принимает вертикальное положение, либо направляющие для коляски узкие, хотя у коляски стандартный размер шасси. Гостей с детьми сажают в отдельный зал. Представьте помещение, где за каждым столом маленький ребёнок. Это крик, истерики, ор, плач, смех, догонялки и все в душном помещении без окон! Питание: кризис прошёлся по Яхонтам...курица и рыба в основном. Котлеты я за Мясо не считаю. Бассейн: даже дети просят родителей идти в платное время, потому что в бесплатное время ситуация напоминает горбушу на нересте. В итоге , считаю, что за такие деньги можно найти отдых подостойнее.
Added
25.11.15
17:47
(1 151 characters in the review)
say Thanks
17:41 12.02.16
Надежда, добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы позиционируем себя как семейный отель. Стараемся соответствовать и продолжать совершенствоваться.
Мы дорожим каждым гостем.
На самом деле отдых зачастую зависит от настроения человека при заезде. Это как встать не с той ноги.
Мы действительно не пускаем с колясками в ресторан шведской линии, потому что это негигиенично.
Пандусы на территории нашего отеля стандартные. Коляски всех гостей поднимаются по ним без сложностей. К сожалению, пандусы установлены не в каждом отеле или доме отдыха.
Что касаемо отдельного зала, где Вы сели, у нас существует два зала на выбор гостей - детский и общий. Мы оборудовали отдельно детскую зону, в которой малыши могут посмотреть мультики и где есть свое отдельное детское меню. Гости по своему желанию могут выбрать любой зал ресторана шведской линии.
Разнообразие блюд на шведском столе приятно удивит даже самых искушенных гостей: свежие салаты и закуски, вкусные супы, горячие блюда из рыбы и мяса всех видов, гарниры на любой вкус. На десерт всегда есть фрукты и домашняя выпечка, а также блинчики, которые готовят прямо при Вас. Также представлены диетические блюда на пару и детское меню для малышей до 3-х лет. На сколько это разнообразно, решайте сами. Главный плюс, что у нас не только изобилие блюд, но и все очень вкусное.
Бассейн с этого года входит в стоимость проживания.
Надежда, будем рады видеть Вас в нашем отеле и надеемся, что посмотрев на нас другими глазами, останетесь очень довольны!
До встречи на природе!
С уважением и наилучшими пожеланиями, ваши "Яхонты".
14:26 21.03.16
Добрый день! Полностью присоединяюсь к Вашему отзыву- претензии. Меня тоже не пустили в ресторан на обед с заснувшим ребёнком. 19.03.16. Про гигиеничность на шведской линии это смешно!!!!! Ставлю уверенную двойку за отношение к детской теме. Kids not friendly!!!!!!!!!! Прошёл год с момента Вашего отзыва, а политика компании не изменена. Я считаю , это неуважительно Этот не клиентоориентированнаный подход. Я тоже оставлю тут свой полный отчёт в отзывах,
С ув, Светлана.
Add a comment
Add a comment