Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5*

Добрый день. Пишу сюда, потому что сил больше нет добиться правды. Заехала я 28.12 выехала 03.12 , при въезде у меня заблокировали на Карте 500 дирхам в качестве депозита. Потом каждые 2 дня я закрывала счета из Доп средств, соответсвенно депозит мои неприкосновенен. Так вот, при выезде, менеджер Дмитрий сказал, что 200 дирхам (спишутся из депозита, остальное вернётся через 3-7 дней на Карту). На след день приходит смс, что списали эти 200 дирхам и тем самым я ушла у минус по карте. Возврата депозита до сих пор нет. Представитель Натали тура сегодня мне отписалась, что была в отеле, проверили, сказали Деньги до сих пор заблокированы и вернуться 23.12 !!!!! Это что за бардак ????? Прошу представителя отеля срочно эту ситуацию решить иначе, я, как сотрудник Турагенства буду писать главному менеджеру ! Спасибо