АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.12.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 262
Photos: 0
Vacation as a With family in
November 2015
01.11.15 - 30.11.15
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Очень низкий уровень сервиса

Отдыхали в отеле в 2012-2014 году, когда он был Меркюр. Сервис был хороший, официанты и горничные уважали гостей и боялись что то сказать. Раньше была нормальная еда в ресторане, потом постепенно ухудшалась. Сервис все равно был на международном уровне, не хуже чем 3* в европе.

Побывали в ноябре 2015 - ШОК!!! Наглые официанты, которым Я что то должен, даже хамили. Наглые уборщицы, как из деревни, которые моют гразной мокрой тряпкой пол, где у нас играют дети (жена сама перемывала пол после таких уборок). Дрова для камина (за деньги причем) привозит мужик с таким одолжением прямо... Но самое отвратительное это еда. Все заказанное в рум сервисе в помойку. Прокат работает так, что им все настолько надоело, лишь бы к ним не приходили и не трогали. В ресторане вместо пасты карбонара принесли макароны с сыром и с умным видом сказали Ваша карбонара. У Вас повар работает в сельской столовой ? Создается впечатление что новый управляющий совершенно не имеет представления о том какой сервис должен быть за такие деньги. Пока отель не сменит управлявшую компанию больше сюда не поеду. За время нашего пребывания в отеле видели человек десять- не удивительно с таким сервисом и их скоро не будет.

TRANSLATE
Added 24.12.15 13:42 (1 203 characters in the review)
Add comment
Complain

12:01 16.08.21

Полностью согласна

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up