АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2088 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле The Light 2 (отель был переименован 01.05.16)
Vacation as a couple in December 2015
15.12.15 - 25.12.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

все убого

Translate

Отдыхали в этом отеле 10 ночей в декабре 2015, туроператор пегас. Летели с Москвы 9.5 часов, обратно 11 часов, компанией норд винд. Кормежка в самолете как обычно, порция для пятилетнего ребенка. Во Вьетнам летели, кормили намного лучше, чем обратно в Москву. Хотя при 11часовом перелете обязаны были покормить два раза нормально, на деле второй раз только микросэндвич с чаем.

Для нас отель, это место куда люди приходят отдыхать после активити и выспаться. В этом отеле это сделать проблематично. Мы бронировали и платили отель Лайт 4, за несколько дней до вылета пегас поменял отель в одностороннем порядке без всяких извинений и объяснений.

Прибыли в отель в 12 дня, ресепшен не только ни слова по-русски, но даже английский с трудом понимают. До этого отдыхали только в 5* Египта и Турции, проблем с английским общением не было с персоналом. Вынуждены были ждать 14 часов заселения, при полупустом отеле. Сам ресепшен убитый с драными обоями. Но больше всего «убил» весь персонал отеля. Сотрудники ресепшена постоянно спят на гостевых диванах холла, накрываясь одеялами, это не только ночью, но и утром в 6 часов, и даже днем. Причем, что гости это видят, их нисколько не смущает. Никаких улыбок и приветствий. Лифт в отеле один, и уборщицы не стесняясь заходят в лифт со швабрами и ведрами с мусором, не обращая внимания, что в лифте уже едут гости.

Столовая тоже, привет из совка. Проблема не уйти из нее голодным. Мяса не было вообще ни разу. Только рубленная с костями и шкурой курица где одни кости, да соевые сосиски и колбаса одного вида, причем это не все сразу, только что-то одно в один день. Пустые блюда добавляют очень редко, приходишь к пустому, и так и не дождешься за все время завтрака пока это блюдо дополнят. Приходить надо не позднее 7 утра, потом совсем грустно, остаются одни несъедобные и пустые дошираки и рис. Персонал ест вместе с гостями тут же, дождаться спасительной яичницы тоже проблема, девочка все время отлучается, и соизволяет начинать работать не ранее 6-30, при начале завтрака в 6-00. Соки из пачки, но разбавленные водой до полной потери вкуса. Кофе и чай в маленьких чайничках, все холодное, как у них принято, и тоже моментально кончается, и не дополняют подолгу, можно не дождаться. К чаю вообще ничего нет, никакой выпечки, только хлеб и масло с джемом, которые вмиг заканчиваются и насовсем. Их фруктов только бананы и арбуз были, тоже моментально заканчивающиеся. Все работники без перчаток и шапочек, и даже позволяют себе причесываться при продуктах.

Номер мы брали сьют, лучше не бывает, с балконом. Под окнами блатной ресторан «ля манча» с живой музыкой и караоке, с 9 вечера до часу ночи, музыкальное сопровождение обеспечено. Заснуть трезвому и без беруш не реально, беруши тоже не спасают, такая громкость музыки. Остекление номера однослойным стеклом в алюминиевой раме и без всяких уплотнителей из резины, дверь балкона закрывается с огромными зазорами и вся гуляет, весь шум с улицы идет в номер без всякого приглушения. А движение там круглосуточное и постоянно все бибикают, людям с чутким сном это будет проблемой. Чайник в номере весь убитый и оплавившийся, пожалели, что свой не взяли. В первую ночь в ванной обнаружили двух огромных тараканов со спичечный коробок, вылезли из слива на полу. Потом его закрывали крышкой от ведра с мусором и больше их не видели, крышку уборщицы постоянно убирали на ведро. Шторка в ванной отсутствует, вся вода льется на пол. Освещение в ванной аварийное только, сплошные сумерки. Ничего не видно, ни побриться, ни накраситься нормально невозможно из-за отсутствия нормального света. В номере десятки минимуравьев везде, и на постели тоже. Весь отдых их видели. Постель и полотенца все убитые в хлам. Белье меняли один раз только через 5 дней. В номере жили две больших ящерицы за шкафом, видели их весь отдых периодически, и это на девятом этаже! Комфорт в номере на два, один малюсенький шкафчик без полок и все. Никаких тумбочек и столиков с выдвижными ящичками. Вещи просто некуда разложить и развесить совсем. Все валялось на спинке стульев с балкона. Даже покушать не на чем было в номере, и это СЬЮТ ! Про дешевое питание в кафе, это сказки. При таком долларе, цены выходят выше чем в кафе и ресторанах у нас в городе, сильно не разгуляешься.

Постоянные проблемы с горячей водой и напором. Горячая вода была только последние два дня, до этого только комнатной температуры. В умывальнике горячей воды не предусмотрено вовсе. Уборка номера фиктивная, на балконе не убирались ни разу. Забывали ложить туалетную бумагу, приходилось звонить по нескольку раз. Приносили с очень недовольной рожей, из кармана своего вынули, ага. Из плюсов только сейф работал нормально.

При выселении оставили в номере коробочку с арахисом грамм 250 и три бутылки пива сайгон. Так вот, сдали ключи и тип пошел проверять номер, проверял долго, минут 10, видно ныкал наше пиво, спустился с довольной миной и коробочкой нашего арахиса в руках, сразу спрятал за стойкой, даже спасибо не сказал...

Никому не советую этот отель. Цена за наш номер на ресепшене указана в 70 долларов, ужас просто за такое. За 100 долларов мы брали номер 5* в Египте с все включено. На декабрь у нас был куплен тур 10 ночей в Египет Шарм 5* номер дюплекс 80 кв.м. за 106 т.р., за это Г мы заплатили 120 т.р.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • расположение в центре
  • много
Added: 28.12.2015 18:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 280 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (31) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
FLEX
Russia
Uxta
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2011
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 0
  • Readership: 14 856