Silver status
Отзыв об отеле The Village Coconut Island (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a couple in
December 2015
- Do not recommend the hotel
23.12.15 - 29.12.15
3.2
5- accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Добрый день! Сейчас находимся в отеле (6-ой день) и решили...
Добрый день! Сейчас находимся в отеле (6-ой день) и решили написать свой отрицательный отзыв о нем. С первого дня посетителям ( исключительно русским), выдаются браслеты зеленого цвета, что означает "самый низкий уровень обслуживания" (это сказал Артем, работник отеля), отсюда все вытекающие последствия. На пляже стоишь в очереди за полотенцами, сзади американец или англичанин, тебя игнорируют и обслуживают только после них. Приходишь в ресторан, в котором по расписанию у тебя обед или ужин, тебя выгоняют в другой, приходишь в другой, мест нет ( хотя несколько столов стоят зарезервированы и в течении часа никто не приходит). Дают меню, выбрать напитки, половины нет, пока принесут что-нибудь уже и пить не хочется. Напитки в холодильнике платные, но несколько баночек без фирменных наклеек отеля ( мы уже заранее готовы, что при выезде будем за них платить). Из номера после уборки пропали браслеты и халат, попросили другие браслеты, в ответ услышали...."взяв в руки наши браслеты, вы взяли на себя ответственность за них, а теперь кто-нибудь будет по ним ходить и есть"...., дурдом! Шампунь давали один раз, за шесть дней и все остальные флакончики тоже, хорошо, что есть все свое (отель 5 звезд)). От компании с Пхукета у нас была заказана свадьба на Пхи-Пхи и на наш остров, ( чтобы всем вместе пересесть на заказанный катер) приехали гости ( за билеты до острова они заплатили). Когда вечером, после поездки мы пошли проводить их до пирса, решили уточнить время парома, на ресепшн....( лучше бы вообще не подходили, так как билет у них был куплен туда и обратно), им сказала Юля ( русскоговорящая девушка в отеле), платите еще 400 бат с чел, за то что вы приехали на наш остров..., выясняли эту ситуацию 20 минут, в итоге пришел менеджер, который сказал, что в данной ситуации платить они ничего не должны, так как не находились на острове этот день ( но настроение было испорчено). Полотенца меняют раз в 5 дней, это написано в номере, но если попросить, то чаще. Уборка каждый день, но "тайская". Были во многих отелях, есть с чем сравнивать и в Тае тоже не в первый раз. Не знаю, как по отношению к другим, но к русским пренебрежительное отношение в этом отеле, не рекомендуем. Что касаемо проживания, виллы красивые и комфортные, территория ухоженная, везде есть wi-fi. За итальянским рестораном, видели большую, черную змею.
nicci888 rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
2.3 Beach
— Children services
2.5 Location convenience
4.0 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Added
29.12.15
18:38
(2 366 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment