2
2 accommodation
3 service
1 food
Полное разочарование
Во-первых, мне очень жаль писать негативный отзыв, так хотелось, чтобы отель соответствовал тем прекрасным мнениям, которые я слышала и читала. Мы заказали 2 номера: один стандартный, другой улучшенный. Нам достались комнаты, которые выходили на Галерную улицу. По стандартному номеру комментарий только один – он просто мертвецки холодный зимой! Видимо у него так промерзают полы и стены, что не спасает ни батарея, ни подогреваемые полы. В номере ни дополнительного отопления, ни теплого одеяла нет. Спать нужно одетым и в теплых носках, и то, если закаленный. Мерзлявым такие номера противопоказаны!
Во улучшенном номере есть настоящий камин. Это было самое большое чудо в отеле. Камин отменный! Как нам сказали, он сохранился еще с основания здания, а зданию 300 лет. Благодаря нему у нас было тепло и иногда свет, потому что в один день нашего пребывания свет просто выключился, и у нас были посиделки около камина.
Еще отдельное спасибо консьержу в этом здании, он реагировал на наши просьбы, помогал с камином и знал много об истории самого здания! К сожалению, так были расстроены, что не спросили его имени.
Во всем остальном нам как-то не повезло. Из 2х в наличии телевизоров работал один и то с рябью и пара программ. Второй просто для антуража, его даже не настроишь.
Ванна грязная, с грибком по стенам и протекающей заслонкой. Бросала полотенце на пол, чтобы не ходить по лужам. Единственный плюс – теплый пол.
Убирались у нас почему-то по вечерам. Средненько и быстренько прямо при нас. В один раз не положили даже полотенец на всех. Когда я на следующий день попросила доложить до комплекта, извинились, сказав, что много было выездов, поэтому и поздно убрались, и полотенец не хватило. Самое интересное, что та же самая история повторилась на следующий день. То есть все проблемы списывают на большое количество выездов.
Завтрак 1 января был ужасным – не было даже хлеба. Во все остальные дни немногим лучше – хлеб был временами, как и все остальное, чашки и места – самая большая проблема. Мест мало, поэтому надо стоять в очереди на вход. А когда наконец входишь, то чистую чашку можно ждать по 15 минут. Выносят по 2-3 чашки, которые моментально разбирают. Так что я молчу про выбор блюд, хоть бы попить кофе. Поэтому мы просто перестали ходить на завтраки. Не тратьтесь, если есть выбор не платить и не ходить.
Лифт в нашем здании не работал, так что если у вас нет собственной мужской силы, то готовьтесь таскать багаж по лестницам. Остальные детали, как слабое освещение в номере, которое для слабовидящих людей будет проблемой, рассказывать не буду. Мне кажется, что уже достаточно моментов, из-за которых лично я выберу в следующий раз другую гостиницу.
Adelkha rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Children services
3.0 Location convenience
2.3 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
00:07 06.08.19
Часто путешествуем,и к сожалению этот отель оставил неприятный осадок.Не вернемся туда однозначно.При заезде,заранее обговорили о проживании с животными,собакой,количество гостей 4 человека,встретили нас просто ужасно,мне высказали с порога ,что если мебель или что-то в номере собака испортит я сама виновата буду,вместо здравствуйте.Спасибо хоть впустили,оплатила заранее полностью с карты проживание,попросили мою карту,с которой оплачивала и отксерили.Номер был в соседнем здании ,через двор на 4 этаже.Дверь входная в номер со стеклом,тонкая,слышимость 100%,благо нас почти небыло в номере,только ночевали.На полу ковролин,входишь в уличной обуви о через всю комнату идёшь к вешалке,чтоб повесить обежду.Мебелью всё заставлено,видимо для лекорации.В носере только телевизор,нет чайника.Полотенца на всех 4х не дали,просить пришлось.Предварительно просили отдельно раскладушку,пришлось напомнить,к вечеру принесли.Чтоб попасть в ванную комнату,приходиться идти через спальню,а т.к.нас четверо и особенно ночью,то те кто спят в спальне,наблюдают за процессом прохода мимо их кровати к туалету ,тех кто в гостинной.То же происходит,если те кто в стальне,хотят выйти из номера,должны пройти через гостиную.Очень не удобно!В ванной комнате душ,слив практически не работает,поддон старый с ржавыми подтёками,мыться не приятно,стоишь в луже воды и часть из душевой на пол попадает,т
.к.шторка стеклянная маленькая.Хоть есть тёплый пол,это плюс.Завтраки хорошие это плюс.Народа утром на завтраках много,всем еды хватало.Вечером попросили в микроволновке в ресторане ,где завтракаем,разогреть еду,стоим ждём,выходит видимо менеджер ресторана и начинает на нас ругаться,что ресторан не работает и мы должны уйти,мы объясняем,что ждём,когда разогреют нам нашу принесённую с собой еду и мы конечно же уйдём.Он побубнил ещё немного,не извинился.Очень не приятные впечатления остались.Больше не вернёмся и не могу посоветовать этот отель,к сожалению.Возможно,если сменится обслуживающий персонал и будут любезны к гостям,будет лучше.
Add a comment
Add a comment