Vacation as a couple in
January 2016
- Recommend this hotel
05.01.16 - 12.01.16
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Общее впечатление от отеля осталось хорошее. Жили в 4-ом...
Общее впечатление от отеля осталось хорошее. Жили в 4-ом корпусе. В номере стандарт.
В отеле указано, что он имеет статус - 4 звезды, а не три, как на многих сайтах.
Но на 4 не дотягивает.
До подъезда к отелю довез автобус фирмы, где брали путевки, а там нас встретил автобус отеля и поднял к отелю, т.к. подъем очень высокий и резкий, большой автобус не развернется, а с чемоданами лезть в такую гору совсем проблематично.
До ближайших склонов минут 10 на автомобиле, минут 25 на автобусе, т.к. до остановки идти минут 10, спускаясь с горы на которой стоит отель.
Совет тем кто поедит самостоятельно в сторону Адлера - Автобусные остановки в данную сторону никак не отмечены знаками. Узнали где точно остановка, когда увидели стоящую девушку у какого-то санатория. Оказалось от нашего отеля мы прошли мимо 2 остановки.
Вокруг отеля и на территории красиво, т.к. стоит на горе, виды открываются шикарные, даже видно склоны для катания. Прекрасный воздух.
Размещение в отеле: на территории, в отеле, в номере чисто. В номере хорошая мебель, исправный санузел. Минус - шторка в душе была коротковата, надо было поправлять, чтобы вода не брызгала на пол. Также в номере есть фен и мини-холодильник (пустой, безе бара). Полотенец было 6 + 2 больших вафельных для похода в сауну и бассейн. В номере нет балкона, но есть большое окно. Минус - окно то ли держится плохо, то ли расшаталось уже.. при закрытии и открытии появляется чувство, что вот-вот оно выпадет. А также не герметично - продувало. Но на этот случай была очень хорошая сплит-система кондиционирования. Хорошо работала, как на согрев, так и на охлаждение. Сейфа в номере не было, телефона тоже. Телевизор был, но мало каналов. Основные 1, Россия, ТНТ, СТС ловил хорошо. Но это не страшно, смотреть особо его некогда.
Сервис и обслуживание в отеле: Хотелось бы отметить, что в отеле есть услуга вызова такси из номера. Особенно благодарим менеджера такси и работника такси на минивене! Очень приятные и отзывчивые люди. Но, конечно же, это платно.
А вот то что касается обязательного сервиса и обслуживания:
Во время регистрации нам сделали карточки для номера с выездом через 3 дня, хотя приехали на 7 дней. Пришлось ходить разбраться.
Хотелось бы поблагодарить персонал столовой. В столовой всегда чисто, столы убраны. Раздача без еды не стоит, следят за заменой.
Огромный минус - уборка. В номерах убирались почти каждый день. Но каждый день выносили только мусор. За 7 дней постельное бельё не сменили. В туалете закончились шампуни, освежитель воздуха - не заменили. Полотенца не поменяли, даже когда они валялись на полу. За 7 дней заменили 3 раза. 1 раз - мы повесили табличку, чтобы убрались в номере, 2 раз попросили уборщицу (заменить освежитель, вынести мусор и заменить полотенца) самостоятельно. Полы на этажах моют, табличку, что скользко не ставят, чуть не расшибла голову, т.к. в коридоре такое освещение, что не видно, мокрый пол или нет. А самое главное - уборщицы занимают лифты для посетителей, да еще и с большущими колясками и предлагают нам (посетителям!) пойти по лестнице (3-й этаж)! Хотя мы видели еще несколько лифтов, предполагаем, что они для персонала.
Никто из персонала не здоровается, только девушки, что встречают в столовой.
Дороги не чистят, а весь отель и все корпуса на склонах, приходилось держаться друг за друга, чтобы не упасть.
Обед до 15:00, но у работников проката, почему другой режим, хотя их двое. Всё бы ничего.. но мы им позвонили, они очень просили минут 15 покушать, мы согласились подождать. Пошли в номер с доской и в сноуботинках, т.к наша обувь у них, дела поделали, пришли через 25 минут, но у проката уже собрался народ, а сотрудников так и нет. В итоге общее время ожидания составило 30 минут.
Ходили в боулинг в 4-ом корпусе, дорожки хорошие, музыка, небольшой бар. Сотрудник боулинга приятный молодой человек. Но! Обувь только до 43 размера! Как так? В итоге сказали, чтобы мой мужчина играл в своих кроссовках, т.к. у него 46. Да, в прокате такая же вещь. Были единственные ботинки 47 размера из больших и то оказались малы, и их надо было выловить, т.к. отель большой и людей много.
А теперь самое веселое!) Посещали вечером ресторан "Калина" во втором корпусе. Ресторан выглядит прилично, но гардероб закрыт и вешать куртки пришлось на крючки у входа. Никто за ними не смотрел. На столах тканевые скатерти, белые. Наша была белая и с пятнами. Подошла официантка, вроде адекватная.. Заказали 2 салата, шашлык, фри, овощи гриль, напитки. Но: нам забыли принести один салат, хотя заказывали одинаковые, шашлык принесли, а когда мы напомнили в конце про овощи, у нас спросили "Какие овощи? свежие?")) И на все косяки был ответ - что-то много народу сегодня, поварята забегались. Хочу уточнить, что на тот вечер в ресторане было всего занято 4 стола, один из которых уже поел и просто сидели. В итоге: Нам принесли счет, в котором зачеркнуты овощи, хлеб, который мы даже не заказывали и пиво с другого стола)) Посмеялись от души.
Но хотим поблагодарить ресторан "Калина", тот что на улице. Очень вежливый персонал. Обслуживание быстрое. Приятные, приветливые и внимательные люди. Спасибо!
Ходили в бассейн в 4-ом корпусе. Вода грязная, т.к. выходящие из бани люди не моются. В финской сауне не греет, в обычной сауне тоже прохладно, но какие-то умники поливали электрический прибор на котором камни водой и шел жар. В хамаме первый день вообще пара не было, работник сказал, что турки не умеют ничего делать. Но в видел бы он какие хамамы должны быть и могут быть..
По итогу ставлю - 3.
Питание: еда всегда свежая, есть напитки на выбор. Кофе, чай, сухой завтрак. Всё вкусно. Минус - сосиски и колбаса. Видимо самые дешевые.. Как-будто из бумаги слеплены. Но всё равно ставлю – 5.
Hotel territory
Охранник отеля
Rules and regulations
Адлер
View from the room
Hotel territory
Бассейн с подогревом
Nearby the hotel
Короткий путь от отеля до остановки
Nearby the hotel
Короткий путь от отеля до остановки
Entertainment and sports
Боулинг в 4-ом корпусе
Beach
Набережная у Олимпийского парка
Beach
Набережная у Олимпийского парка
Beach
Адлер
Nearby the hotel
Путь от отеля до остановки
Nearby the hotel
Путь от отеля до остановки
Nearby the hotel
Путь от отеля до остановки
Nearby the hotel
Путь от отеля до остановки
Rooms
Татьяна rated hotel services
3.6 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
— Children services
4.2 Location convenience
4.5 Rooms
3.9 Hotel infrastructure
Added
19.01.16
15:10
(5 760 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment