АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.02.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 1
Readership: 614
Photos: 0
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in
February 2016
01.02.16 - 07.02.16
- Recommend this hotel

4.5

5- accommodation

5- service

5- food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали с сестрой из 1 по 7февраля 2016года.Отель поразил...

Отдыхали с сестрой из 1 по 7февраля 2016года.Отель поразил своей ухоженной,красивой территорией.Очень приятный и внимательный персонал на всей территории отеля.Еда в ресторанах не плохая,большой выбор,но один минус в том,что ни мед,ни джем и много других продуктов не являлись натуральными.Но персонал в ресторане замечательный.Хочу отметить ребят на пляже.Когда снимала маску,потеряла сережку.Расстроилась,но ребята спасатели ныряли около получаса и нашли.Большое спасибо. Хочу сказать за уборку в комнатах. Убирали каждый день.Мыльные принадлежности тоже оставляли каждый день.Полотенца менялись.Единственное,пропали из комнаты наушники от телефона.Не предполагали такого,потому оставили на столе.Погода с первого по последний день была просто отличная.В бассейне не купались,а только на море.Пляж чистый и ухоженный.Лежаков полно.Отдыхали от компании Анекс Тур.Ничего плохого сказать не могу,маленькие недочеты к гиду по имени Мустафа.Немного эмоциональный и вспыльчивый человек.Бестактно ведет себя с туристами.Единственный минус,это конечно анимация.Никакого разнообразия нет вообще.За семь дней детскую вообще выучила на память,а для взрослых много рекламы и никакого толка.Не знаю,абсолютно не понравилась.Хорошо то,что в отеле и на пляже отличный интернет.У нас в комнате к сожалению не было.В целом очень хорошо отдохнули,за что большое спасибо.

TRANSLATE
Added 10.02.16 21:14 (1 354 characters in the review)
Add comment
Complain

15:02 11.02.16

Дорогая Оксана,

Большое спасибо за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы мы могли совершенствоваться! Мы рады, что в целом отдых Вам понравился и наши сотрудники могли Вам помочь, однако некоторые моменты нас беспокоят.

Вы упомянули о качестве джема и меда. Мы можем уверить, что выбираем для наших гостей продукцию только высшего качества.

Нам очень жаль, что Вы не обратились к нам когда находились в отеле, для решения инцидента с наушниками, чтобы избежать каких-либо недоразумений. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com все детали, чтобы мы могли разобраться и помочь Вам.

Все наши сотрудники проходят тщательную проверку в начале и конце рабочего дня, а так же производятся внеплановые проверки в месте, где проживает персонал отеля.

Ваши комментарии относительно анимационной команды были переданы Менеджменту отеля и уже приняты необходимые меры.

Большое спасибо за Ваши ценные замечания. Мы надеемся, что Вы вернетесь к нам в отель и он станет Вашим "вторым домом".

С наилучшими пожеланиями,

SunConnect SUNRISE Diamond Resort

21:33 12.02.16

Днепропетровск в России ? как так?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up