3.7
5 accommodation
4 service
2 food
+++ красивый интерьер, хороший персонал, номера смотрел...
+++ красивый интерьер, хороший персонал, номера смотрел разные, жил в гранд-люксе. очень просторный и симпатичный номер с хорошим видом из окон (окна надо сказать просто громадные в номере). интернет бесплатный. к гостям лояльно относятся, у меня задержались 2 гостя после 23.00 -никаких проблем не возникло.
потенциальных гостей отеля прошу учесть, что в номерах и на территории отеля курить запрещено.
минусы - в такой категории номера (люкс) в 4звездном отеле было очень странным с утра за стеной, прямо у кровати слушать новости по телевизору от соседей...ЖИЛОЙ квартиры в этом же доме. звукоизоляция ниже всякой критики.
вода не очень хорошая
завтрак впервые на моей памяти такой скудный и невкусный (я жил в разных отелях разного уровня от севера до юга РФ), хотя и проходил в ресторане внизу в том же здании.
резюме: персонал и внешняя красота номеров не вполне могут компенсировать недоумение от недостатков, указанных выше.
16:41 31.08.11
Уважаемый Дмитрий,
Благодарю Вас за подробный отзыв о Вашем пребывании в отеле. Мы очень уважаем и ценим Ваш выбор, а также время, уделенное общению с нами, и Ваши комментарии.
Со времени описанного Вами визита прошло уже более двух лет, и, как Вы знаете, мы многое успели за это время, в том числе благодаря отзывам наших гостей. Мы работали и продолжаем работать над улучшением звукоизоляции номеров. Завтрак также претерпел множество изменений, теперь это "шведский стол", а множество положительных отзывов подтвердили, что нами были приняты правильные меры.
Мы всегда приветствуем комментарии гостей, т.к. они помогают нам совершенствовать предоставляемые услуги и повышать уровень обслуживания.
Большое Вам спасибо и добро пожаловать в бутик-отель "Росси"!
С уважением,
Сергей Бульзов
Генеральный директор
Rossi Boutique Hotel
Add a comment
Add a comment