Vacation as a With family in
February 2016
- Do not recommend the hotel
21.02.16 - 23.02.16
1.5
2 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Плохое отношение к гостям
Отдыхали большой компанией в двух коттеджах. Комнаты маленькие. Отопление наверху не работало. Мастера приходили неоднократно, но так и не сделали, дали обогреватели. Горячая вода в 1 коттедже отсутствовала. Сантехника имеет поломки. Балкон плохо закрывался во втором коттедже, диван в гостиной в 1 коттедже имел сломанный стык, спать соответственно не удобно. Подушки большие старые, неудобные. Электричество по всей территории моргало. Забронировали баню за неделю до заезда, оказалось по приезду, что это сауна, а не баня, а в итоге и ее не дали, якобы менеджер, не туда запись сделал. В первый же день заезда директор усадьбы потребовал срочно произвести 100% оплату, хотя 50% было оплачено, пришлось в разгар вечернего ужина собирать срочно сумму, иначе пригрозили выселением. Из плюсов Сорочаны близко, мангал прямо у коттеджа был.
Анна voted hotel services
1.7 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
— Children services
— Location convenience
1.0 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
Added
25.02.16
14:02
(837 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment