АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.04.12
Countries, cities: 3 / 6
Reviews: 7
Comments: 3
Readership: 7911
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
August 2015
02.08.15 - 16.08.15
- Do not recommend the hotel

4.3

4 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Плюсов больше, чем минусов, но..

5 звёзд! Почему? Да, зелено. Да, отличная кухня! Услужливый и профессиональный персонал! Однако.. Для меня отель как советский санатрий((

Отдыхала с детьми 20,18, 4 лет.. Бронировала двухуровневый номер. По приезду моментально нас заселили в такой номер (такие номера на 1 и 6 этажах расположены), но с одной двуспальной и одной односпальной кроватями. Ребёнок 4-х лет, понятно, в детскую кроватку уже не поместится. Её и не было. Мы вернулись на ресепшн и нам номер сразу заменили - на больший, с двумя односпальными кроватями на первом уровне и большой - на втором. Номера, и первый, и второй - вполне себе.. Обычная гостиничная мебель, чисто; два холодильничка, наполненных литровыми бутылками колы, фанты, воды; шкафы большие; ванная комната маловата.. На обоих этажах телевизоры..Кондиционеры не справляются(( Здание отеля в виде буквы V - мы жили "в основании", с видом на бассейн, поэтому было и красиво и не шумно. Номера по внешнему краю - это вид либо на коттеджи местных жителей (половина ещё строятся), либо на речку-поле..чем ближе номер к морю - тем шумнее, там проводятся шоу, дискотеки. Ещё там расположен ресторан-гриль (а-ля карт) с ненормально работающей вытяжкой(( запах оттуда просто "накрывает" вечером правую часть отеля и место проведения вечерних "шоу"..

Все вышесказанное, наверное, лишнее, поскольку мб в любом отеле.. Тогда о том, что мне не понравилось: 1. отель на 80 процентов - это турки, те. большая семья, несколько поколений в шортах и шлепках везде - у бассейна, в ресторане на завтраке, обеде и ужине. Одежда не меняется, все орут, напитки льются на пол, еда "с горкой", падает с тарелок на пол..малочисленные россияне и украинцы - просто верх манерности в сравнении(( 2. Пляж - это кошмар! Он очень большой и оооочень грязный! Окурки, стаканчики, пакеты в перемешку с камешками(( на пляже только россияне, полянки, ураинцы(( и ни одного растения..3. Бассейны - большие и чистые, но..лежаки стоят в три-четыре ряда вплотную друг к другу(( т.е. вообще нет места(( ни пройти, ни вздохнуть.. И все курят(( курят малочисленные немцы, включая их детей-подростков, турки, наши(( дико шумно, грязно возле лежаков..Лежаки, естественно, заняты все в 8-9 утра.. Детские бассейны - совсем мелкий и с горочками - с реально ледяной и мутной водой. При этом в больших бассейнах вода теплая(( 4. рядом с отелем нет ничего .. 5. За две недели 4 раза у нас что-то "уходило" с лежаков (полотенца, шлепки, детский жилет и пр)..грешу на турецких детей((

Что в итоге? Отдых в чем заключается? Расслабиться, купаться, загорать..Этого и не получила(( По моему мнению - отель переполнен! Это его и портит.. Толпы народу, и не самого приличного, везде.. Как в московском метро(( Персонал отеля очень старается, но..

TRANSLATE
Advantages
кухня номера персонал
Disadvantages
пляж грязь в детских бассейнах переполненность
Added 01.03.16 01:20 (2 773 characters in the review)
Add comment
Complain

10:43 08.03.16

Уважаемый Марина,

Жалоба отправленная Вами, нами получена и взята на рассмотрение. Спасибо Вам за то, что уделили время для этого.
Мы стараемся ежедневно совершенствовать свою работу, дабы наилучшим образом доставить нашим гостям благополучный, положительный отдых.
Все предложения,критика,жалобы,пришедшие oт вас,рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении,некоторые меры мы предпринимаем сразу,а некоторые вносим в годовые и полугодовые планы.
Полученная от вас критика будет рассмотрена и проконтролируется cоответствующим отделом.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле.
С уважением.
General Manager

13:10 03.07.16

Подскажите пожалуйста, в отеле есть wi-fi?

11:49 05.07.16

Да, есть и хорошо работает.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up