2
3 accommodation
1 service
2 food
Не советую посещать отель!
Были в праздничные дни в отеле. Был забронирован номер категории а " комфорт". Разместили с двухспальноц кроватью и раскладушкой, хотя второе спальное место должено было- двуспальный диван! Правда быстро переселили в другой. Уборка в номерах проходит по особенному, убирают когда хочет горничная, необходимо просить, пополнения шампунями и туалетной бумагой так же по просьбе гостей. Анимация отвратительная! Был заказан банкет на 8 Марта. 4 тысячи( без напитков) на взрослого и 2 на детей. Остались голодными!!! Обслуживание ужасное! Официанты не понимали что им нужно делать... Уезжали 10.03 , выезд был забронирован поздний в 18.00, завтрак и обед, однако, нас с детьми попросили доплатить за обед !!!! Портье забывают позвонить в номер гостям и ответить на заданный вопрос!!! Приходилось по несколько раз приходить на рецепцию и просить ответить на интересующий вопрос! И ещё , одна из администраторов спа центра, она же была в другой день и в медицинском центре, дама явно зла на всех и на вся!!! Дети отказывались общаться с этой дамой! Она рычала на всех!!! Куда смотрит администрация?!?!?!? От вас разбегутся все! А главное, МЫ никогда не вернуться отдыхать вновь!!!очень понравился водитель отеля! Это самое приятное, что было!
15:53 21.03.16
Да ладно))) вижу зарегистрировались и сразу претензия и больше никакой активности, попахивает заказом)))) а если и вправду вам там хамили как вы говорите, то вспомните не сами от вы начали с порога претензии предъявлять? Жаль конечно отель теперь закроют, без вас как они справятся))) честное слово смешно читать)))
Add a comment
Add a comment