АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
5 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Dream Garden (отель был переименован 12.05.11)
Vacation as a in May 2009
01.05.09 - 15.05.09
- Abstained
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Выбирали отель долго, основным критерием было наличие Family...

Translate

Выбирали отель долго, основным критерием было наличие Family Room (те двухкомнатный номер, ехали с детьми) и цена поездки, остановились на Dream Gardene.Бронирование гостиницы нам подтвердили. По прибытию в гостиницу (4 мая), оказалось что отель еще не открылся и находится в процессе косметического ремонта и начнет работу только 15 мая, никого из туристов нет, мы оказались первыми кто туда по лжеподтверждению отеля попал. Менеджер DremGardena объяснил, что проблем типа у нас ни каких не будет, тк они переселяют нашу семью в соседнюю гостиницу, которая даже по звездности больше и все что мы хотели там и получим. Но настроение то уже так сказать было подпорчено. В отеле рядом нас встретили без особых эмоций и достаточно быстро дали ключи от номера. Поднявшись мы увидели стандартный номер который был уставлен четырьмя кроватями, ни о каких двух комнатах видимо речи не шло. Вообщем пришлось опять спускаться на рецепшен и решать проблему, путем долгих переговоров, с менеджерами гостиниц, турфирм (московской и приним. стороны), отельным гидом, хозяином DreamG, ушло еще 4 часа, нам дали два стандартных номера рядом. Хозяин DreamG пожал нам руки, сказав что все OK. Прошло 1.5 дня, нас вызывают на рецепшен, с информацией что мы должны перехать в другой отель тк, Dream Garden не оплатил наше проживание здесь. Ух......опять начались нервы..

Опять звонки в Москву, отельному гиду.... к этому времени уже собралось три таких семьи...) В конечном итоге полностью нас измурыжив, турфирмы к семи вечера принимает решение взять на себя все расходы и оставить нас в WhiteCity...,проблему с хозяином Дримгардена решив потом. Хорошо что еще пользовались услугами крупного туроператора, иначе могло все и по другому закончится. Так что очень сильно не рекомендую связываться с этим отелем, если не хотите получить проблем.

Added: 19.05.2009 18:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 824 characters in the review

Комментарии к отзыву (0)

All reviews of the hotel (113) Previous rate Next rate
Алексей
Unverified Account
Турист