АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
825 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in March 2016
01.03.16 - 10.03.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Заехали 26 марта 2016 года в этот отель, семья из 3 человек...

Translate

Заехали 26 марта 2016 года в этот отель, семья из 3 человек, 2 взрослых 1 ребенок. Номер должен быть Delux, но на самом деле оказалось что в номере 2 полуторные кровати как уместиться 3 непонятно.На этот вопрос на ресепшене нам сказали доплачивайте 410 дирхам и тогда принесут ребенку кровать. Сколько отдыхаем зарубежом такое впервые.

Added: 26.03.2016 19:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 335 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

08:07 27.03.16
Добрый день!

Вам забронировали номер с 2 кроватями Ваш тур оператор, дополнительную кровать Вам не забронировали и поэтому отель Вам не предоставил дополнительную кровать, так как эта услуга платная. Отель предоставляет детскую кровать детям до 3 лет бесплатно.

С Уважением,
Диляра,
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa.
Ольга, Ваш турменеджер в Москве недобросовестно Вам предоставил информацию. В брони четко всегда указывается (копирую) Deluxe Mountain View Room without Extra Bed
DBL+1CHD, то есть в этом номере Вам не предоставляется бесплатно дополнительная кровать, а только за деньги. Так практически во всех отелях Эмиратов. Особенность дорогой страны. Поэтому все претензии только к Вашему агенту, который чтобы Вас отправить скрыл эту информацию или бездумно не перевел и не поинтересовался об оплате дополнительного места. Я сама турагент, продаю в этот отель путевки часто и сама была дважды и поеду еще. Не вините сотрудников отеля - этот пункт четко заявлен и указан при бронировании. А не до конца внимательным агентам все пофиг - лишь бы Вас отправить - а там скандальте с отелем сколько влезет. Сочувставую, что Вам испортили отдых или поставили на деньги.
Сдвинуть кровати, и спать вместе! Неужели только из-за кроватей отель не рекомендовать!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (550) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.03.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 861