4.8
5 accommodation
5 service
5- food
Хороший отель
Брали тур" Tэз экспресс" ,поэтому попали в этот отель случайно.В Египте были первый раз и без понятия об уровне местных отелей.Заселили нас без проблем в номер с красивым видом на территорию отеля.Номер большой,мебель не первой свежести,но все удобно.Радовало наличие 6 русскоязычных каналов.Была смежная дверь и плохая шумоизоляция в соседний номер.Там первые дни жили шумные курящие китайцы пенсионеры,включали тв в 1 час ночи и смотрели футбол)). Вообще китайцев очень много и они шумные.Основной контингент в отеле англичане,китайцы,немцы,украинцы,латыши.Номер убирали каждый день и тут претензий нет.Вообще удивила работа менеджмента с персоналом,большинство знает пару фраз на русском,что приятно.Вообще русскоязычным в отеле будет комфортно.Благодарим Анастасию с ресепшена за заботу об нашем отдыхе. Понравилась зеленая и ухоженная территория отеля и то,что риф рядом.Кстати риф очень красивый. Ездили на дайвинг от местного дайвинг центра.Не понравилось,что нас там развели на деньги, пообещали райскую прогулку с русскоязычной группой и обед с морепродуктами,дельфинов,а оказалось,что мы приехали с иностранной группой на дайвинг на целый день.Хорошо,что был один русский дайвер из Германии-был за переводчика).Ездили в Люксор с местной турфирмой(нашли в интернете),гид хорошо знал русский язык и пол дороги рассказывал нам о том какие они(египтяне) все великие,а мы варвары с севера и живем за их счет.))).Ходили в аквапарк в соседний пустующий отель-все было супер!!! Специально для нас там включили горки и вели себя очень доброжелательно.Возле отеля(около SPA) есть магазинчики,там покупали по нормальным ценам сувениры в магазине на углу(приятный продавец). Рядом магазин с одеждой,там мне за 4 обыкновенные майки и платок завернули цену в 105уе!!! В итоге купил за 23уе,что тоже очень дорого! Продавцы ругались и делали вид,что я их очень обидел.После этого покупать что-то в Египте перехотелось-кругом мошенники.Питание в отеле неплохое,но могло быть и разнообразнее для пятерки.Анимация по вечерам нам не понравилась-одни танцы...скучно и не интересно.В целом отдыхом довольны и ругать отель не за что.За что и благодарим.Пожелание к менеджерам отеля уменьшите на территории количество разных зазывал-надоели. И с персоналом есть недоработки.Все таки персонал относится к отдыхающим избирательно.Англичанам и немцам выделяется больше внимания и услужливости чем русскоязычным.
Rules and regulations
Restaurants and bars
Hotel territory
Валерий voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
4.7 Children services
5.0 Location convenience
4.1 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
14:43 07.08.16
Уважаемый Валерий,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор Serenity Makadi Beach!
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Информируем Вас о том, что анимационная программа на данный момент достаточно разнообразна - днем есть танцы, игры, водное поло, волейбол. Вечером - также разнообразная программа.
Мы всегда рады приветствовать Вас и Вашу семью на нашем курорте!
С уважением,
Администрация Serenity Makadi Beach
Add a comment
Add a comment