Vacation as a Family with children in
April 2016
- Do not recommend the hotel
01.04.16 - 08.04.16
3
4 accommodation
3 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Не понравилось. Началось сразу не очень хорошо. В офисе...
Не понравилось. Началось сразу не очень хорошо. В офисе в Москве сказали, что можно приехать раньше указанного времени и, если будет готов номер, то заселят без проблем. Приехали на час раньше, номер был готов, нас заселили. А ПОТОМ взяли за это 170 рублей. Мелочь, а неприятно. При этом в корпусе никаких гостей больше не было. На второй день отключилось отопление, а предоставленные обогреватели не работали. В одном из номеров (отдыхали с друзьями) стало невозможно спать. Когда хотели уехать раньше срока (в связи с тем, что условия не соответствовали оговоренным), деньги отказались возвращать, т.к. "нет связи с директором и бухгалтера телефон недоступен". Расчёт на то, что в суд, как предложено в договоре, никто не пойдёт-у всех работа и нет времени на эти дрязги. Еда в ресторане не вкусная, не качественная и очень дорогая, а входящие в цену завтраки тоже не ахти. Всё было бы совсем плохо, если бы не природа, чистый воздух и некоторые милые сотрудницы. Спасибо Сюзанне, имён других приятных девушек, к сожалению, не знаю.
Added
08.04.16
19:31
(1 042 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment