Vacation as a couple in
May 2016
- Do not recommend the hotel
01.05.16 - 05.05.16
3.7
4 accommodation
2 service
5 food
Correct review - affects rating
Очень расстроил!
И расстройства начались даже до прибытия в отель! Бронировали на Букинге номер с бесплатной отменой бронирования. Удивлением было то, когда на почту пришло письмо с отеля с рекомендациями по оплате. Зайдя по активной ссылке оплатить не получилось в связи с недоступностью сервера. Позвонив в отель, нам сказали, что если мы не оплатим номер, никто не гарантирует нам его наличие по приезду. Что действительно произошло со многими туристами. Наши друзья, которые уехали туда на сутки раньше и приехали ночью в отель, как раз стали свидетелями того, как среди ночи туристов с маленькими детьми просто не заселили в отель. Так что мы несколько последних часов перед отъездом просидели в интернете, пытаясь оплатить номер.
Сам отель большой, чистый, с красивой территорией. Номера действительно маленькие, очень тесно. Убирают каждый день. Воду не доставляли ни разу. В некоторые номера иногда приносят маленькие бутылочки местного хорошего! вина. По какому принципу их приносят никому не известно))
Главный "мраморный" ресторан, в котором проходят завтраки, не умещает всех желающих ближе к 9 утра. До этого времени можно спокойно найти чистый столик и позавтракать. Завтраки нормальные, есть из чего выбрать. Все вкусно и качественно. Очень понравился ресторан "Крым" на набережной отеля! Все очень очень вкусно, но цены соответствующие. А вот обслуживание далеко не соответствует уровню. За несколько посещений данного заведения, претензий нет только к одному официанту. Кстати, в предыдущих отзывах читала, что в ресторанах, которые располжены в отеле, не нашли местного вина. Так вот в ресторанах на набережной отеля очень большой выбор местных вин. Присоединюсь к предыдущему отзыву по поводу "маминых пельмешек"- просидели час прождали меню и ушли ни с чем. В итальянском ресторане меню приносят быстрее, но еду готовят очень долго.
И конечно отдельная история - это лифты!!! Сделайте что-нибудь! Невозможно ж столько времени их ждать!
Территория, зоопарк-непременный плюс данного отеля. Ходили в океанариум. Он платный. Один раз сходить можно, но ничего особенного. Детям очень понравится, каким то чудным образом туда попавший, милый кролик, который скачет по ограде и его можно погладить, пока он кушает))
Центр грязелечения-приятные процедуры с качественной грязью, после которой чувствуешь полный релакс!
Отель не рекомендую, так как уровень цен абсолютно не соответствует уровню сервиса!
Виктория rated hotel services
3.7 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
4.5 Location convenience
3.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
территория
бассейны
близость пляжа
Disadvantages
сервис
лифты
Added
09.05.16
20:43
(2 431 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment