АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.05.16
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 436
Photos: 0
Отзыв об отеле Freij Beach Resort & Waterpark, Atlantica Tropical Blue (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With friends in
May 2016
03.05.16 - 09.05.16
- Do not recommend the hotel

3

4 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Ахтунг!!!

Выбрали этот отель, т.к. понравился на фото...

С виду кажется, что все ок, но... Номер в целом потрепанный, хотя мы не из особо притязательных туристов, и не заметели бы этого, если бы не множество но. Сначала обнаружилось, что телевизор в номере не работает (т.к. он нам в принципе был не нужен, жаловаться и просить чинить не стали), у холодильника плохо закрывалась дверка, поэтому морозилка все время слегка подтаивала, чайник ржавый, замазанный какой-то краской внутри, со странным запахом и его надо было отключать самим, т.к. кнопка автоматического отключения не работала, кондей работал как-то странно, толку никакого ни на охлаждение, ни на тепло, благо было не очень жарко в целом и мы им не пользовались. Далее на 5ый день отдыха под вечер почему-то перестала идти теплая (я уже не говорю о горячей) вода, мы подумали что это временно, но не тут-то было, на следующий день вода так и продолжала быть холодной, мы пожаловались администратору, сказали, что вызовут мастера. Мастер явился очень быстро, включил оба крана с водой в ванне и в раковине и "о, чудо!" снова пошла горячая вода, при этом он заявил, что он ничего не сделал вообще, чтобы починить её и даже "пошутил", что он не волшебник. У нас было 3 свидетеля, что вода была холодной уже второй день, поэтому сделали вывод,что они просто экономят воду, "авось не пожалуются". Дальше история с водой продолжилась: через некоторое время снова пошла только холодная вода. Мы снова пошли к администратору, я была уже в ярости.

С нами в номер прошел уже другой работник отеля, проверил, сказал, что посмотрит в чем дело и ушел, ничего не произошло, пришлось снова идти к администратору, девушка ответила, что у нас действительно проблема и, что они обещают починить "завтра", как раз когда мы уже должны были уезжать.

Хорошее в номере только то, что очень просторно, хороший вид на бассейн, в целом чисто, убирались хорошо, к уборке никаких претензий, полотенца меняли каждый день.

Далее про вайфай - заявлено было, что вайфай бесплатный на всей территории отеля, но на деле оказалось, что только в холле рядом с ресепшн, но это ладно, работал он более-менее, когда не было много народу. Это тоже ладно... терпимо. Но в пятницу утром он сломался и до утра воскресенья так и не начал работать (при этом платный вайфай работал), случилось ли "чудо" в понедельник сказать не могу, т.к. уже уехали рано утром.

По еде: однообразно, конечно, но на неделю для нас было вполне терпимо, более-менее стараются разнообразить. Не понравилось то, что горячее не подогревали, очень медленно обновляли, если что-то заканчивалось.

Сухой паек лучше не брать вообще, пожалуй... Мы уезжали на экскурсию, попросили накануне его нам сделать. Во-первых, про это забыли, во-вторых, сухой паек представлял из себя дохлый бутерброд с невкусной ветчиной и сыром и апельсин, и все!!! Нам в двухзвездночном отеле в Тайланде лучше делали!!! Мы были в шоке...

Никакой анимации в отеле не было (возможно, еще не сезон).

До нормального пляжа идти минут 10, но мы как раз хотели не "тюленьего" отдыха, так что для нас минусом это не было, а наоборот.

Никакая это не 4ка и даже не 3ка, пожалуй, даже местами и не 2ка!

До тех пор пока такое отношение у хозяев и персонала останется, никому не советую данный отель, разве что ночь переночевать.

TRANSLATE
Advantages
хорошее расположение
Added 11.05.16 01:06 (3 338 characters in the review)
Add comment
Complain

15:29 15.05.16

Насчет воды - надо было дольше её сливать. Помогает.
Вцелом поддерживаю ваш отзыв, готовлюсь написать свой.

19:04 21.05.16

Отзыв полностью поддерживаю!!! отель не понравился, не советую.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up