Vacation as a couple in
May 2016
- Do not recommend the hotel
01.05.16 - 17.05.16
3.7
3 accommodation
3 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Отель насквозь прокурен. В Черногории вообще курят на каждом...
Отель насквозь прокурен. В Черногории вообще курят на каждом шагу, но когда находишься в номере, а со стороны из лобби по всем этажам расползается эта вонь и она же проникает через балкон...
В номере нет чайника, только кофеварка, капсула кофе стоит 1,5 евро, чашечка - размером с наперсток.
При уборке номера грязные стаканы\рюмки уносят и не возвращают, пока не поскандалишь несколько раз.
Цены на воду\напитки в отеле в чем-то в 2, а в чем-то в 3 раза выше, чем в магазине.
Added
17.05.16
18:52
(479 characters in the review)
say Thanks
11:22 11.08.16
Уважаемый grg,
Благодарим Вас, что Вы нашли время оставить свой отзыв о нас. Нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле оказалось столь разочаровывающим для Вас. Позвольте Вас заверить, что мы делаем все возможное, чтобы сделать отдых наших гостей приятным. Очевидно, наших усилий недостаточно. Я приношу Вам свои извинения! Мы будем стараться работать более эффективно.
В частности, мы уже изменили зонирование нашего лобби, сократив зону для курящих и уменьшив, таким образом, неприятные запахи для некурящих гостей. Мы постараемся внести и другие позитивные изменения в нашу работу, чтобы впечатления от отдыха у наших гостей были только положительные.
С уважением,
Мирьяна Мркаль,
Генеральный менеджер отеля.
Add a comment
Add a comment