Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Vacation as a With family in
May 2016
- Recommend this hotel
13.05.16 - 15.05.16
5
5 accommodation
5 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Отличный отдых!
Отдыхали с маленьким ребёнком в корпусе Коверши, в апартаментах с кухней. Понравилось все! Единственное, ехали в День рождения мужа и была предоставлена скидка на проживание, а о бонусах в виде вазы с фруктами и на выбор мангальная точка или боулинг, на ресепшн не сказали, узнали об этом уже позже, и пришлось выпрашивать буквально, не очень приятно. С коляской было не очень удобно- пандусы не удобные, таскали коляску на руках через ступеньки. Ну и мелочь совсем в духе Лены Летучей- подушки -медузки и бегающая сороконожка в ванне))
Елена rated hotel services
4.4 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.3 Children services
4.0 Location convenience
4.6 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
большая территория
удобная парковка
разнообразное питание
удобные апартаменты
Disadvantages
пандусы для колясок
подушки
Added
18.05.16
21:58
(536 characters in the review)
say Thanks
14:19 26.05.16
Елена, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Мы донесли всю информацию до руководства.
Возможно, Вы бронировали по другой акции. Так как бонусы предоставляются только по акции "Именинникам". Скидки и спец предложения не суммируются.
Уточните пожалуйста, по какой акции и с какой скидкой была совершена бронь.
С уважением и наилучшими пожеланиями, ваши "Яхонты".
20:47 26.05.16
Добрый день. Да, бронировали через сайт, указав в комментариях о Дне рождении. На ресепшн доплачивали сумму по акции именинникам, то есть все было верно, но на ресепшн о дополнительных бонусах не сказали. Уточняли и распрашивали уже сами.
15:40 27.05.16
Елена, большое спасибо за ответ.
Надеемся, что в дальнейшем, не будет подобных недоразумений.
До встречи на природе!
Add a comment
Add a comment