Отзыв об отеле Имеретинский Отель, Айвазовский (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a couple in
May 2016
- Do not recommend the hotel
15.05.16 - 18.05.16
1.3
2 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
КУДА УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ В "ИМЕРИТИНСКИЙ"!!!
Номер убирается раз в четыре дня, а так как поездка была всего на 4 дня ни уборки в номере, ни полотенец чистых мы не дождались.
Полотенцесушитель не работал, поэтому все полотенца мокрые.
Ванная текла, поэтому в ванной постоянная лужа и половина полотенец уходили на предотвращение подтоплений.
Были включены завтраки и в первый день мы кушали блины с плесенью. Показав администратору их она выхватила тарелку и убежала. Одно хорошо, общий поднос с блинами унесли, но никакого намека на извинения не было со стороны администрации.
Перед отелем порт. Чтобы добраться до пляжа нужно прогуляться либо до Олимпийского парка (около 15 минут ), либо на пляж "Мандарин" (тоже около 15 минут). Есть подогреваемый бассейн на территории. Очень мелкий и слишком теплый (26 градусов). Для детей самое оно. При заселении дали браслеты для посещения бассейна, но не слова не сказали о том, что нужно еще получить карточки на полотенца. Об этом мы узнали только когда в купальниках стояли у бассейна и нам отказали в выдаче полотенец.
Прокат велосипедов от отеля 250 рублей в час. Если отойти 400 м от отеля предлагают за 100 рублей в час.
Мы жили в корпусе "Л". Не знаю как в других, но у нас под окнами дико гудели какие-то холодильные установки или генераторы. Ночью это особо заметно.
Дата нашего приезда в отель была за 4 дня до начала проведения саммита в Сочи. На следующий день после приезда всю территорию отеля отцепили, у каждого столба поставили человека в форме, организовали всего одно КПП для входа. Вернувшись с пляжа мы совсем не были к этому готовы. Наверстывали растояния вокруг этих отцеплений в поисках КПП, когда нашли КПП нас отказались пускать на территорию без документов. После долгих споров и разговоров они все решили пустить нас без документов, сверившись со списком. В списках была только я (потому что номер бронировался на меня), а фамилии мужа не упоминалось нигде. В итоге каждый наш выход с территории отеля - это долгие препирания с теми кто сидит на пропускной, обнюхивание собаками, металлоискатели и т.д. Это не очень приятно, но все можно понять, но вот отсутствие информирования со стороны администрации отеля, неорганизованная работа администрации отеля, несогласованность в работе администрации отеля и службами, обеспечивающими безопасность гостей саммита все это загадило отпуск. Ни извинений за доставленные неудобства, ни должного информирования и т.д. Отель 3* не тянет ни на одну. ни должного сервиса, ни человеческого отношения к своим гостям, ничего.
Advantages
сейф
много телеканалов
Disadvantages
всё остальное
Added
19.05.16
14:31
(2 515 characters in the review)
say Thanks
08:11 01.06.16
За сервис поставили 1 балл. Сервиса действительно нет? Спрашиваю, потому что многие другие ставят за сервис 4 и 5, а у вас — единица.
Не очень понятно, почему такие низкие оценки.
07:42 07.06.16
То есть своего пляжа нет. Идти до общего пляжа нужно? Правильно я поняла..
13:19 21.06.16
Сервис есть. Но надо понимать, что все корпусы, кроме главного, это апартаменты. Там свои условия по уборке, это все указано на сайте и при бронировании вся информация есть. Так же как и при заселении сообщают про полотенца и тд. У нас немного слетала с петель дверь в посудном шкафу, но при первом звонке пришел мастер и все починил. Если что- то не так, обращайтесь в службу размещения и все вопросы решат.
Свой пляж есть. До него от отеля курсирует маршрутное такси.
13:22 21.06.16
И по поводу саммита. Нам вот сразу сказали, что если хотим свободно проходить в бассейн и тд, то над носить с собой паспорта. У нас проблем с кпп никогда не было!
Add a comment
Add a comment