Bronze status
Vacation as a With family in
May 2016
- Do not recommend the hotel
11.05.16 - 19.05.16
2.7
2 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель на полные 3*
Доброго времени суток всем, кто читает данный отзыв.
Всё по порядку :)
Прилетели мы утром, номер дали в 14.00, в пятом корпусе на втором этаже.
Сотрудники ресепшн вообще не слышали о таком понятии, как "Сервис", "Доброжелательность","Гостеприимство"...Что чемоданы гостей С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ нужно доставлять в номер. А не смотреть ХИХИКАЯ, как мы мучаясь подымаем их на второй этаж (по ступенькам).
Номер 519 грязный, сантехника не работает, принадлежности предоставлены на 2 персоны, вместо 3+1.
На нашу просьбу устранить недочёт, пришёл сантехник (он же кабельщик, он же маляр, он же электрик) и женщина (предположительно немка, достаточно склочная женщина, но это уже другая история) в годах. Такой "починки" хватило до первого пребывания в душе. Мы смирились.
Придя после ужина в номер, мы наткнулись на муравьиную дорожку...Сотрудник ресепшн предложил помыть в номере полы и пойти нам погулять, чтобы он набрызгал дихлофосом, а мы, после, С МАЛЕНЬКИМ РЕБЁНКОМ, должны были там спать. Сотрудник ресепшн ЛИЧНО пришёл к нам в номер и помыл место дорожки грязной водой (наверное,вода после мытья холла).
Жить в таком номере с маленьким ребёнком, после всего предложенного мы не можем. Другой номер нам не давали. Мы собрались на Родину.
После прихода на ресепшн с собранными чемоданами, проснулся отельный гид Сергей.
В чём заключается его работа?Читать лекции о муравьях?О том что с ними можно и нужно жить?Человек видимо не знает своих обязанностей и не заслуживает работать отельным гидом. Кстати, при выезде с нас взяли деньги за разговор ресепшеониста и отельного гида! После 2-3 часов мучений ВНЕЗАПНО нашёлся 706 номер.
БЛАГОДАРЯ РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ РЕСЕПШН И ОТЕЛЬНОМУ ГИДУ СЕРГЕЮ, МЫ ПОТЕРЯЛИ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ДОЛГОЖДАННОГО ОТПУСКА.
Питание свежее и вкусное, один раз давали креветок, только и тут не более 3 шт в одну тарелку....
Порадовали официанты в главном ресторане, особенно Анастасия. Услужливая, вежливая девушка. Многим стоит у неё поучиться хорошим манерам!
В данном ресторане есть мужчина пенсионного возраста, как я поняла, старший официант .... Ворчливый дедулька, если мы сядем не там, где он сказал-он начнёт на своём бубнить что-то :)
Предвзятое отношение сотрудницы ресепшн Катерины, испортило полностью впечатление об отеле. Сотрудники ресепшн-лицо отеля, жаль, что она не хочет этого понимать. На наши просьбы не желает отвечать, демонстративно отмахивается, уходит к себе в каморку.
У нас был включён завтрак-ужин. В последний день мы попросили поменять ужин с обедом, т.к. уезжаем и у других посетителях отеля была такая возможность...На что получили отказ, что якобы мы не платили за ужин. Отказывает показывать нам нашу бронь и оплату (потому что знает, что не права).Изначально мы просили номер с видом на море,даже писали письмо в отель...Но она и это отрицает, даже после распечатки нашего письма. Очень странная женщина, но к огромному сожалению, возраст берет своё... С таким отношением к клиенту, нужно дома с внуками нянькаться :)
Надеюсь, директор отеля примет к сведению моё замечание.
Отель Theo Sunset Bay Holiday Village 4* позиционирует себя как первая береговая линия, к сожалению такового я не увидела.Да, есть бухта и пляж...но до них идти 5-7 минут, и удаленность от моря НЕ < 200 м ! Это не пляжный отдых, не отдых для семьи с маленькими детьми (от 0 - до 7 лет). ПРО БУХТУ, в принципе, бухта не плохая, подход к морю есть...шезлонги и зонтики платные (2.5 евро за единицу).
ПРО ПЛЯЖ, пляж грязный,вход галечный.
Природа Кипра безусловно радует глаз :) Но это не заслуга отеля.
На территории отеля цветут розы, красивые белые корпуса. В 9 корпусе ведётся стройка.
За территорией отеля можно съездить в Пафос на 615 автобусе. Стоимость проезда до 21.00 - 1,5 евро, после 21.00 - 2,5 евро.
Так же можно сходить в гробницы царей, стоимость за вход - 2,5 евро.
Водители автобусов в большинстве не останавливаю на нужно Вам остановке, даже если Вы просили.
Не подбирают на остановках вечером женщин с детьми. Даже если с коляской бежишь на автобус, демонстративно закрывает двери перед носом. Издевается.
В другой раз зажал мамочку с ребёнком на руках в дверях....Номера автобусов приложены на фото.
Можно проехаться в супермаркеты. Цены не сильно отличаются от наших.
Кипр- красивая страна.
В данный отель нет желания больше приезжать.
Hotel logo
Nearby the hotel
Hotel territory
Other pictures
Nearby the hotel
Nearby the hotel
Супермаркет
Other pictures
Other pictures
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Nearby the hotel
Other pictures
Гробницы царей
Other pictures
Гробницы царей
Other pictures
Гробницы царей
Beach
Елизавета rated hotel services
1.3 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
3.1 Beach
1.3 Children services
2.3 Location convenience
3.6 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
двухкомнатные номера
свежее и вкусное питание
официанты
Disadvantages
ресепшеонист (катерина)
муравьи
пляж
номер студия
водители авто
Added
21.05.16
02:00
(4 350 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment