Vacation as a With family in
May 2016
- Recommend this hotel
11.05.16 - 21.05.16
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Хороший отель, но не больше!
Начну с минусов: 1) взимается депозит с каждого номера (с нашего номера deluxe должны были взять 250$, но у них якобы не было сдачи, взяли 300$). 2) при выселении депозит вернули, но удержали туристический налог 200 дирхам (около 60$) и опять со сдачей проблемы были..не додали мелочь какую то... 3) выселение в 12 часов, а потом НАХОЖДЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ПЛАТНО!!!полный бред я считаю, я из-за этого сутки дополнительно оплатила и то мы выселились не в 12, а в 7 утра. 4) ВОДНЫХ ГОРОК НЕТ СОВСЕМ!!! Я конечно, отель в инете весь рассмотрела перед отдыхом, видела, что горок нет, но думала анимация заинтересует моих деток, но им было скучно в детском клубе, хотя девочки стараются, ничего не могу сказать, но уровень слабоват. 5) отель заполнен на 100%, поэтому 3 бассейна просто кишат людьми, лежаков не хватает, если утром не занять. 6) напитки возле бассейна выдаются из какого то окошечка, где нет ни вывески, ни меню, мы первые дни и не знали, что там за коктейли есть (кстати их всего четыре вида, наливают из каких-то пластиковых кувшинов, совсем не вкусные и подозрительные на вид), остальные напитки стандартные соки и газировки. 7) взрослая анимация тоже не понравилась, все стандартно, единственный яркий момент, это пенная дискотека и шоу флай борда. 8) Море теплое чистое, но это всетаки это заливчик не большой, песок насыпной и вход в воду ракушечник мелкий. Рядом строится отель видимо, шум от стройки не мешант, но вид пляжа портит. Большой плюс, это конечно питание. Питание разнообразное, блюда вкусные, каждую пятницу морской день с креветками, лангустами, красной рыбой и даже крабами... В целом отель не плохой.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Added
22.05.16
06:20
(1 641 characters in the review)
say Thanks
21:24 23.05.16
Здравствуйте, а сколько после 12 если надо ещё ждать, платить надо?
06:06 24.05.16
Время выселения 12.00 дня, после выселения из номера пользование услугами отеля является платным 600 дирхам с человека
22:26 24.05.16
Наталья, подскажите, пожалуйста, а залог вам в долларах же отдали? почему сдачу хотя бы в дирхамах не выдали?
Какие коктейли хоть брать можно? подскажите людям без знания языка)
16:42 26.05.16
Уважаемая Наталья,
Добрый день,
Спасибо, что нашли время, поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле.
Мы ценим ваше мнение и рады узнать, что у Вас есть замачения касательно Вашего отдыха в нашем отеле.
Тем не менее, мы сожалеем, что у Вас был такой опыт. Мы всегда открыты для замечаний и предложений от гостей нашего отеля, благодаря им мы можем критически оценить наше обслуживание и узнать те области, которые нам нужно усовершенствовать.
Как вы правильно Вы заметили, есть некоторые области, которые нужно улучшить, руководство отеля приняло к сведению, и будет делать все возможное, чтобы улучшить облуживание.
Хотим проинформировать, что гости, которые сделали бронь через турагенство имееют право пользоваться услугами отеля бесплатно до времени их трансфера после стандартного выселения в 12:00 дня, для остальных гостей услга платная 600 Дирхам на человека. Отелем турагенства были проинформированы.
Мы все же надеемся снова видеть Вас среди гостей нашего отеля,
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment