АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
487 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in May 2016
08.05.16 - 19.05.16
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали почти 2 недели.Обе недели были разные в плане...

Translate

Отдыхали почти 2 недели.Обе недели были разные в плане питания и обслуживания,но по большей степени немного расстроило питание. Если первую неделю кормили на убой,даже не знали,что лучше съесть (люля-кебаб,баранина на гриле,рыба красная,копченая),то день на 8 нашего прибывания,когда подъехало больше туристов, в ресторане начали образовываться очереди за жаренной скумбрией (до этого была дорадо и форель),нестало люля-кебабов,практически пропала баранина (ее можно было найти только в плове мелко нарубленной).В целом,еды хватало,голодными не были. Если бы не знали,что было в начале так и так бы прокатило. Также немного огорчил бар. В самом начале бутылки в обед и на ужин ставили сразу на стол в ведрах со льдом. После же перестали их оставлять,как объяснил один из официантов:нам запрещено,только наливать дозированно (чуть больше половины бокала). Официанта фиг дозовешься,ходили сами на бар,чтоб взять бокал вина.Так,конечно,много не выпьешь,так как за вторым идти уже становиться лень.Тоже касается бара на пляже,если в начале они не скупились наполнять бокалы,то далее уже наливали,как "украли" (чаевые оставляли регулярно).

И еще минус-это волновой бассей,который,судя по расписанию,работает только 45 минут в день,но в работе мы его так и не застали,хотя оч хотели посмотреть.Колыхания воды были,но это,думаю,заслуга ветра :) и еще он окрашивает ноги ))) выходишь,как Аватар :)

В целом,все остальное-отлично.Красивая территория,вежливый персонал,многий хорошо владеющий русским,каждодневная уборка,поплнение мини бара,моющих средств,причем достаточно неплохих(!). Отдельной похвалы заслуживает десткая анимация.Ездила с 7 летней сестрой,так она оттуда выходить соглашалась только на море )Много деток,все под присмотром.Ощущение такого детского лагеря:и купаться водят,и кушать и в зоопарк).

Также был случай,который лично для меня,сыграл решающую роль в написании отзыва-это когда мы зеркалку в ресторане забыли.Вспомнили только глубокой ночью. Побежали в ресторан-пусто.Мысленно мы с ним попрощались,зная что приехало много туристов,а недешевый фотоаппарат лишним не будет,но решили все-таки подойти на ресепшен. О,чудо. Его принес официант с пояснительной запиской,где нашел,когда и во сколько. мы были приятно удивлены. Сервис-на высшем уровне.

Поэтому для себя мы сделали вывод,что вернемся сюда снова и обязательно будем рекомендовать этот отель своим друзьям,если,конечно,он не станет совсем уж "голодным" =)

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • пляж
  • персонал
  • кухня
  • территория
  • wi-fi по всей территории
  • бесплатный апельсиновый фреш
  • волновой бассейн
  • очередь за едой
  • очередь в бар
  • кукарекающие петухи
Added: 26.05.2016 09:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 448 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:32 30.05.16
Здравствуйте,
Прежде всего, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением об отеле и столь подробно описали все детали. Мнение наших Уважаемых гостей всегда очень важно для нас.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.Будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 038) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
eva-kumargatino-630
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 487