SUNRISE Mamlouk Palace Resort 5*

Name: Только вернулись!
Item: SUNRISE Mamlouk Palace Resort
Rating: 3.2
Author: Светлана Андрусишина

Egypt Hurghada

Светлана Андрусишина

Ukraine Dnepr

Проверенный аккаунт Agent

Countries, cities: 10 / 13

Reviews: 5

Comments: 15

Readership: 8842

Photos: 10

say Thanks

Thanks

321

reader outreach

0 readers

find it useful

comments

Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)

Vacation as a C маленькими детьми in

May 2016

27.05.16 - 05.06.16

- Recommend this hotel

3.2

5- accommodation

1 service

4 food

Gratitude - does not affect the rating

Светлана Андрусишина

Dnepr, Ukraine

Agent

Только вернулись!

Только (5 июня) прилетели из Хургады.Погода с 1.06 стала довольно жаркой,но это не испортило нашей семье отдых.Отель расположен буквой П ,на пляж или в основной ресторан ,и вообще по территории отеля можно передвигаться по коридорам корпусов(в тени).Это огромный плюс!Отдыхали с двухлетней дочкой.Питание твердая четверка!!!С удовольствием отвечу на все вопросы.Более подробный отзыв с фото оставлю позже.В день отъезда в номере забыла спортивную кофту,но пока отель ничего не отвечает,поэтому оценить сервис отеля еще не могу.

TRANSLATE

Advantages

расположение много интересного для детей

Disadvantages

сервис

Added 07.06.16 14:22 (529 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Hotel representative

19:00 08.06.16

Уважаемая Светлана,
Спасибо за оставленный комментарий, по поводу ковты я уже Вам отписалась, и общий сервис отеля от этой ситуации никак не зависит.
Тем не менее ждем Вашего подробного отзыва, и мы рады что Вы остались довольны отдыхом!
Надеемся увидеть Вас снова в скором времени соблюдая примету об оставленных вещах!

С уважением,
Администрация и менеджмент отеля

Светлана Андрусишина Agent, Dnepr, Ukraine

19:18 08.06.16

Уважаемая администрация отеля!
Имея опыт работы в туризме 8 лет ,а также отдыха во мноих странах мира и отелях разной категории, плюс посещение рекламных туров позволю себе настаивать ,что сервис пятизвездочного отеля должен подразумевать собой доставку оставленной личной вещи из номера на ресепшн.Личным сообщением Вы мне дали контакты гида Анекстур,а мне бы хотелось получить помощь профессионального гест релейшн,человека который помогает г остям в нестандартных ситуациях.Но Вы не ответили даже на вопрос-есть ли куртка ?
Да ,соглашусь с Вами -оставить куртку в день отъезда-это моя оплошность,наверное ,сказался ранний выезд (5 утра) из отеля с 2-хлетним ребенком,вот в спешке и оставили.Ожидаю ответа.