Bronze status
Vacation as a couple in
June 2016
- Do not recommend the hotel
02.06.16 - 12.06.16
1.3
2 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Единственный плюс отеля -чистота!
Отдыхали в данном отеле в июне 2016г. 1 дней. Отношение персонала - ничего не знаю, ни чего не понимаю. Расстояние до моря очень приличное, идти минут 15 быстрым шагом по оживленным улицам. По началу кажется, что такое расстояние вообще ерунда, но через пару дней уже становится понятно, что ходить на пляж очень утомительно. Питание в отеле ужасное! Ранее когда читала отзывы недовольных людей имела мнение, что всегда можно выбрать из представленного ассортимента чем позавтракать. Ассортимент за 10 дней не поменялся ни разу. Кухня ориентирована на отдыхающих из Китая, которых большинство не только в данной гостинице но и во всем Нячанге. Пища на мой взгляд не вкусная. Посуда в столовой не промыта. Но это скорее норма для Азии. Вечером в отеле ежедневно проводят свадьбы и различные праздники, музыка шумит до 21:00 по местному времени.
Отельный гид Анекса (Алишер) умело "ездит по ушам" - грамотно выполняет свою работу. Цены на экскурсии у Анекса завышены. Гиды Анекса на эксурсиях молчат как рыбы. Экскурсия "Северные острова" у Анекса своих денег не стоит.
Так сложилось, что в данное путешествие выпало на день моего рождения, отель и отельный гид Анекса проигноривал просьбу о получани комплимента от отеля в честь дня рождения. Заявка на получание данного комплимента была размещена заблаговременно на сайте tophotels.ru. Комплимент также не получила девушка из соседнего номера. Неприятна ситуация получилась с полотенцем отеля. Дело в том, что на полотенце остались небольшие пятна от манго, обслуживающий персонал принципиально не менял полотенце, пытаясь наложить штраф за порчу имущества. Данной ситуацией я крайне возмущена, так как ранее при аналогичной ситуции в других странахи других отелях ни когда не возникало подобных ситуаций. Для урегулирования конфликта пришлось тратить время и нервы на звонки на горячую линию Анекса и отельного гида. Дошло даже до того, что мне пришлось застирывать то самое полотенце, чтобы убедить персонал отеля в том, что пятно отстирывается обычным туалетным мылом.
Ирина rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
3.0 Beach
— Children services
2.0 Location convenience
3.1 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Advantages
чистота в номере
Disadvantages
грязная посуда
неудачное расположение
плохое питание
отношение персонала
плохой wi fi
шумоизоляция
Added
18.06.16
22:12
(2 041 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment