Gloria Hotel 3*

Мы отдыхали с мамой и сыном в июне 2015 года. В отель приехали в 8 утра, чтобы заселиться раньше заплатили 20 лев. Номер чистый, постельное белье и полотенца меняли через день, убирали хорошо. Что касается еды, не особо разнообразная, но очень даже вкусно. Мороженное давали только на обед, чай, кофе были только до 10 вечера. Из развлечений 2 раза выступали с живой музыкой и всё.

Что касается пляжа. Их зона находилась возле станции со всеми развлечениями ( бананы, катамараны), так вот море постоянно воняло бензином, шезлонги в основном были сломаны, да и мест на всех не хватало. Туалет на море платный, ресторана нет. Вместо него только маленькая будочка с водой. На этом в принципе частично положительные отзывы заканчиваются.

В день отъезда нас ждал сущий ад, со всеми вытекающими последствиями. Мы как приличные отдыхающие освободили комнату до 12 часов. Со всеми чемоданами приходим на рецепцию, сдаем ключик и просим вернуть наши паспорта. Я смотрю, а наша ячейка пустая. Ни паспортов, ни их каких-то бумаженций, ничего нет. Девушка начинает их искать у себя на столе, проверяет в других ячейках, но их нигде нет. На нас нападает паника, нам скоро уезжать, но как мы уедем без паспортов то. Вызываем управляющую. Она стала на нас наезжать, что мы паспорта забрали сами, потеряли и сейчас от них что-то требуем. Осмотрела даже наши сумки и вещи. Она разворачивается и уходит, и никто эти паспорта искать и не собирался. Я звоню в Кишинев в тур.агенство. Благо нас моя знакомая отправляла. Она звонит уже директору, та звонит сюда в отель. После этих звонков они хоть немного стали шевелиться. Нашли и нашего представителя в Болгарии, он правда приехал через 2 часа. До его приезда нам упорно твердили что мы сами во всем виноваты и чтоб не загораживали рецепцию.

Наконец приезжает. Мы с ним проходим к этой самой управляющей, они начинают между собой говорить на болгарском. Оказывается этим утром у них в отеле произошла кража. Украли велосипеды, а также посторонние, в лице ненормальной клептоманки были на рецепции. Отсюда мы и сделали вывод, что наши паспорта прямо с рецепции и украли. Управляющая говорит, чтобы мы ехали в Солнечный берег, в отделении полиции, и написали заявление, что мы потеряли паспорта. То есть они даже не хотели признавать, что именно по их вине мы лишились наших паспортов. В общем, едим с представителем в полицию, написали заявление, рассказали все как было.

Возвращаемся обратно, в отеле уже была директриса. Они свою вину частично признали и оставили нас до понедельника (эта была суббота) за их счет. В общем, наши паспорта все таки нашлись, в субботу поздно вечером нас привезла их полиция.

2 дня мы находились в каком-то подвешенном состоянии, директриса сказала, что в понедельник вечером отправит за их счет нас домой, сами найдут автобус. Наконец наступает понедельник, мне утром звонит моя знакомая и говорит, что звонит управляющая с отеля с претензиями, почему мы ещё здесь в отеле и сколько мы можем находится за их счет ( то есть она так и не признала свою вину, не говоря уже об элементарных извинений). В итоге узнаем, что отель нам транспорт так и не нашел. Сил уже нет никаких, напрочь испорченный отдых и невозможность уехать домой. В итоге, в Кишиневе нам находят транспорт, в 8 часов вечера трансфер в отеле и мы наконец покидаем этот ужас в лице беспардонной управляющей.

В общем отель этот по крайней мере для моей семьи находится в черном списке.