Vacation as a With family in
June 2016
- Recommend this hotel
12.06.16 - 19.06.16
4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Хороший отель, хороший отдых.
Приехали пару дней назад, спешу оставить отзыв, для тех, кто рассматривает Venezia Palace для своего отдыха этим летом. У нас достаточно большой опыт отдыха в Турции, по-моему, это был 11-ый отель 5 звёзд. С уверенностью могу сказать, что всё познаётся в сравнении и в каждом отеле есть свои недостатки и достоинства и если осенью я писала отзыв об отеле Ulusoy Kemer Holiday Club HV-1 и была уверена, что не хочу туда возвращаться, то сейчас у меня более тёплые воспоминания именно о нём.
И так, Venezia Palace! Как я мечтала в нём побывать! После малюсенького Улусоя, хотелось большой территории и минимум людей, поэтому перечитала все наиболее свежие отзывы, в том числе на английском языке и сделала вывод, что людей таки не много и мечта станет реальностью)) С аэропорта в отель мы ехали одни( нас 4 человека), и "это уже хорошо"- подумала я)), Вышли на территорию - НИКОГО! Приходим на пляж - НИКОГО! На ужине - пару семей. Такого мы , конечно не ожидали, узнали, что в отеле 100 человек и с каждым днём всё больше и больше заселялся отель, хотя по-прежнему оставалось не многолюдно, работал только один корпус.
Забронирован был стандартный номер ( такое размещение предлагалось при бронировании 2 взр.+ 2 детей 12 лет) , этот факт меня смущал, но на сайте отеля сказано, что некоторые стандартные номера предлагаются для размещения 2+2, в моём понимании это нестандартные-стандартные номера, т. е. не семейные, но и больше обычного стандарта. Если бы я бронировала сразу фэмели рум, то цена была бы больше на 150$, поэтому решили , что если что, то поменяем с доплатой на месте. Так вот, нам предложили на выбор номер с 2-х ярусной кроватью и двумя односпальными либо 4 односпальные в ряд. Посмотрели оба варианта, дети сразу отказались от 2-х яр., тем более вид там был не очень привлекательный с балкона. В нашем номере 4 кровати стояли в ряд ( 2 обычные и 2 типа раскладушки с некачественными матрасами), оставалось место только для одной тумбочки. Это было неудобно. И это был обычный стандарт, как все. Чтобы переехать в фэмели, просили 350 $!!!, мы не переехали, это дорого. Поэтому, для кого это актуальный вопрос - бронируйте сразу то, что вам нужно, будет гораздо дешевле. Шкаф большой, но без полок, детские вещи складывались на полу шкафа.А так, чистенько, уборка каждый день.
Питание. Это был праздник! Я обычно не фоткаю блюда, но здесь хотелось запечатлеть все шедевры , при чем фантазия у кулинаров и поваров безгранична каждый новый день . Очень вкусные многие блюда. Свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак , обед и ужин. Панна-котта просто бесподобна!
Анимация. Девочки активные, а вот парней видели только в ресторане...У меня мои мужчины (муж и сыновья) любят активно отдыхать, они каждый день играли в настольный теннис,футбол, волейбол в бассейне. Только ,кажется, Ахмед каждый день собирал команду для кидания дротиков по мишени. Мы каждый день просили поиграть в "бочу" и только в последний день таки уговорили -нам вручили ведро с мячиками и сказали: "играйте" ! У меня вопрос: "чем весь день заняты аниматоры-парни? Наверное многие со мной согласятся, что шеф аниматоров - это душа отеля, настроение. Здесь его не видно и не слышно и это большой минус для отеля.
Территория большая, до пляжа идти достаточно далеко, пальмы тень не создают, для меня это было тяжело. Зелени вроде и много, но укрыться от солнца проблематично. Очень не хватает зон для отдыха, тем более есть достаточно места для этого, почему бы не разбросать кресла-мешки на травке (как это в соседнем "Кремлине"), или хотя бы просто шезлонги? Отель явно "плачет" по садовнику, кусты давно нуждаются в обрезке, кое-где вдоль дорожек метровые сорняки, так и тянулись руки их повырывать, ну что это такое? Территория чистая, но вот, персик, который растёт не далеко от бассейна, как будто никто не замечает, всю неделю вокруг него были гнилые плоды, на которых множество пчёл и мух, мы решили, что это ,возможно специальная приманка)) Комаров травят оригинальным способом : два человека в защитных костюмах и масках средь бела дня распыляют яд, при этом семьи с детками мирно отдыхают на шезлонгах, ничего не подозревая. А может нужно как-то пройти и предупредить? Пляжные полотенца можно взять/поменять до 16-00, это неудобно, люди купаются гораздо дольше, удобно было бы отдать полотенца в спа-центре, который открыт до 20-00, а не нести в номер.
Не хватает бара на улице, работающего в вечернее время. Самое большое недоумение вызывает следующий факт: везде где ступеньки- обязательно есть заезд для колясок, даже если ступеньки 2 или 3, НО при этом, в ресторан и на рецепшен придётся подниматься больших 3 пролёта ( 2-й этаж), люди носят коляски и чемоданы в руках! Да, пандус есть, он слева главного здания, и он очень длинный, с выездом к центральному входу , я не видела, чтоб им кто-то пользовался.
Оценки ставлю хорошие, так как отель, не смотря ни на что достойный,осенью и весной здесь отдыхать будет шикарно, а мелкие недочёты можно исправить. Извините за длинный отзыв, спасибо, что дочитали.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Added
23.06.16
13:54
(5 058 characters in the review)
say Thanks
20:57 25.06.16
Уважаемая Ольга,
Хотим выразить Вам свою признательность за то, что для проведения своего отдыха Вы выбрали наш отель Venezia Palace Deluxе Resort Hotel. Благодарим вас за время, которое вы потратили на написание столь информационного и обьемного отзыва.
Коментарий по поводу испорченой колбаски на завтраке нас очень удивил. Наш отдел по закупкам, работает только с известными брендами мясной продукции, срок годности строго проверяется ежедневно, хранится продукция при соблюдении всех температурных норм, а еще перед тем как готовые блюда попадают на стол они проходят тестирование нашим отделом качества. В Турции колбаса очень отличается своими вкусовыми качествами от колбас нашего производства. Возможно вам просто не привычен этот специфический вкус.
Что касается анимации, мы немедленно передали ваши замечания соответствующему руководству.
Что касается сада, территория отеля очень зеленая и масштабная, составляет 100 000 кв. м.. Наша команда садовников ухаживает за растениями 24 часа в сутки . Начиная с одного конца территории, в беспрерывной работе, садовники движутся к другому концу территории. Но если мы пропустили небольшой участок, обязательно, это исправляется.
По поводу дезинфекции насекомых, проводится она регулярно по вечерам. Безопасный для людей и смертельный для мух и комаров яд, распыляеться специально оборудованной машиной. Персонал в масках и защитных костюмах, который вы видели днем, занимается мелкими наземными насекомыми - точечно, эта процедура безопасна для окружающих.
По поводу полотенец , их можно сдать до 16. 00 в домик у пляжа или до 18.00 у бассейна.А так же, для вашего удобства, вы можете сдать полотенца на ресепшен 24 ч.
Для нас очень важно ваше мнение, Вы помогаете нам сделать сервис лучше.
Персонал нашего отеля делает всё возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уютно во время отдыха.
С уважением, Юлия Нескреба Агент отдела по работе с гостями.
13:25 26.06.16
Спасибо за комментарий. Очень жаль, что Вы выразили сомнение по поводу некоторых замечаний. От всей души желаю Venezia Palace процветания и гостей, возвращающихся к вам из года в год.
06:52 02.07.16
Ольга, спасибо большое за множественные фото! Мост действительно как в Венеции!
16:27 10.07.16
Такое впечатление,что отель пуст на 90%. Были в Венеции в 2014г, тогда в главном ресторане было многолюдно. Как сейчас?
18:59 10.07.16
Да, отель был заполнен на 10%. Сейчас пишут, что со столиками свободными проблема. Повезло тем, кто отдохнул до июля.
Add a comment
Add a comment