Bronze status
Vacation as a Family with children in
June 2016
- Do not recommend the hotel
08.06.16 - 23.06.16
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Обслуживание оставляет желать лучшего
Цены в этом году в Парусе подняли, а вот уровень обслуживания упал, к сожалению. Начну с того, что к новому летнему сезону санаторий не подготовился. Заселившись в номер, обнаружили, что окна, видимо, не мыли с прошлого года. Грязный серый налет с подтеками. На балконе - тоже не убирались давненько, а мебель там просто со времен царя гороха. Да ладно, если бы просто старая - она еще и грязная до не возможности, сидеть на такой просто неприятно. В самом номере было чисто. Попросили администратора прислать уборщицу. Пока обедали нам вымыли нижнюю часть окна ( видно на фото; как говорится почувствуйте разницу, верхнюю так и оставили грязной) и протерли пол на балконе. Мебель мы вытирали уже сами, потратив пачку влажных салфеток. Порог между балконом и комнатой так и оставался черным на протяжении всего отдыха. Конечно, а зачем его мыть?! Кстати, балкон за 2 недели так больше ни разу и не убирали. Выходные- это отдельная песня. По выходным уборки нет вообще, а если вам повезет попасть на праздники- так и вообще 3 дня будете жить в неубранном номере. Уборщица себя вообще не утруждает-может просто мусор из номера вынести- вот и вся уборка, хотя полы должны мыть каждый день по уверениям администратора. На общей лестнице- грязь, паутина местами и пыль клубами. Окна ,выходящие на лестницу, также не мыты с прошлого сезона. И это- лечебной профилактическое учреждение, как написано на каждом этаже?? Из двух недель нашего прибывания 1 лифт не работал дней 10, а когда сломался и второй, людям приходилось 3 дня ходить пешком. А если вы живете на 8,9, 10 этажах- это просто песня! По 35-градусной то жаре, да еще если вы в возрасте или с маленьким ребенком? Это обещанный сервис и комфорт? Когда выяснилось, что у нас не работает пульт от ТВ, видимо его роняли и не раз - нам просто выдали скотч и сказали: ну заклеете сами, только скотч не забудьте вернуть !!! Вот такой сервис по- русски! Кстати, не смотря на то, что на входе проверяют пропуска, посторонних на территории хватает. Люди с надувными матрасами, маленькими и не очень детьми спокойно перелезают через невысокий забор напротив первого корпуса и беспрепятственно идут на санаторский пляж, в бассейн и т.д. В этом году появился наконец садовник и начал приводить территорию в порядок. Но ящики с засохшими цветами могли бы и убрать, для чего такая "красота"?
Питание в столовой хорошее, но однообразное. Все две недели из фруктов- прошлогодние яблоки, апельсины и немножко бананов, а июнь- сезон черешни, клубники, абрикосов. Питание заказное, на " шведском" столе на обед и ужин всевозможные овощные салаты и закуски, на завтрак- каши на выбор, нарезка сыра и колбасы.
Rules and regulations
Rules and regulations
View from the room
Rooms
Rooms
Rooms
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Елена voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
4.3 Beach
3.7 Children services
3.3 Location convenience
3.3 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
расположение
красивые виды
наличие бассейна
лифт на пляж
Disadvantages
плохое обслуживание
однообразно питание
Added
23.06.16
18:53
(2 669 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment