Начну с заселения, мы прилетели в 4 утра с маленькими детьми 1 и 3 года две семьи, наша тур оператор отправляла письмо чтоб нас как можно быстро заселили, и за доп плату,т.к. сами понимаете с маленькими тусоваться до 2 часов это просто тяжело! Нас ни кто не заселил ( и сказали что вашего письма не получали( мы естественно были в шоке! Причём много отдыхающих прилетели и в 8 утра и позже и заселили их всех даже до 12 часов. Но нас заселили уже в 3 часу, говорили что нет свободных номеров , а когда наступило 2 часа , нам сказали что из нашего номера не могут выселить отдыхающих , которые должны веселиться в 12 часов. Представьте нашу реакцию, дети все измотаные, все уставшие( заселили!!! зайдя в номер я чуть не расплакалась, когда увидела весь этот ужас! Ванна вся грязная, вся плитка на стене потрескана, везде ржавчина, контейнер для мыла сломан, и конечно же нам ни кто его ни куда не наливал, хорошо, что взяла все с собой ,нам и детям. Мусорное ведро железное все ржавое и без пакета, его даже затронуть было страшно! Самый прикол был )))это когда я увидела на унитазе бумажку и на ней было написано что все стерильно))) там даже и анализ можно не проводить как это делает "Ревизоро"там было все видно и так , он был просто в ужасном состоянии! Фен доисторический я такой первый раз вижу, он висел на раскрутившемся болте, и все болты где они только были, на дверях на балконе, все они были уже не рабочие , выкрученные и ржавые и у нас не закрывалас балконная дверь , т.к. замочек отвалился просто и все от таких болтов. Подушки деревянные, а когда я заглянула под простынь, там было все в чёрных волосах , полотенца ужасно вонючие от хлорки, но они не белые а все темные с неотстирашемися коричневыми пятнами((( не было ни чайника, ни ложечки , ни блюдец,а малыш у меня еще ночью смесь пьет, я попросила , но мне не предоставили чайник , сказали нет ! Пол мыли у нас деревянной шваброй ,сперва балкон и потом комнату , только по середине, под кроватями и под тумбочками ни кто и не мыл и до нашего заселения. В Монастир ездили в супер маркет и там купили перчатки, тряпку, чем ванну мыть, я просто даже в носках детей боялась отпустить в такую грязь! Потом остальные дни я мыла сама, уборщица только меняла полотенца,и то заберет утром и приносит вечером, когда приходили с моря нам и вытераться было нечем(((бегала ее искала. Дала ей 20 динар чтоб хоть как то она нормально зеркала протирала, нет...к сожалению лучше не стало. В этом отеле белье меняют один раз в неделю, нам за 14 дней поменяли один раз и то я ходила на ресепшн и попросила чтоб они это сделали. В столовой все тарелки грязные,бокалы и стаканы тоже, и отколоты все, а один стакан у нас разбился у ребенка в руках, он был весь потрескан,но его зачем то поставили такой на стол. Фруктов было мало, море продуктов тоже, да еда была просто ужасная, дети ели только лапшу и курицу инлгда, когда она была не острая. Была говядина, но через день хорошая, мягкая свежая. Делали ее зачем то с печенью в перемешку. Единственное, были вкусные пирожные. Вода кипяченая прям отдавала хлоркой, тут даже страшно думать что они там кипятили, мы пили только бутылированную. Постоянные очереди за едой. Вообщем недочетов много! Еще и испортилась погода((( был очень холодный ветер, и море было грязное, как на помойке, чего там только не было((( вот и как ходить по такому песочку детям ,да даже взрослым было не приятно, практически все были в шоке. Мы сразу все поняли кто писал про чистый песок, что там все чистят, и что все супер , это писали работники отеля, в том числе и пегасовцы. Если вы не хотите испортить себе отдых, пожалуйста не езжайте туда, тем более с детьми! И не верьте всяким тролям, которые защищают этот отель что тут , что в группе в контакте. Если кому надо что то подробнее проа все остальное пишите!