АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1075 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a Family with children in June 2016
18.06.16 - 26.06.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель не соответствует 4* , не рекомендует с маленькими детьми.

Translate

Отдыхали семьей (ребенку 4 года), 8 ночей/ 7 дней, питание завтрак/ужин. Прилетели в аэропорт Ларнаки в 20:30, в отель попали в 23:45 (трансфер Библио Глобуса). Русскоговорящего персонала не ресепшене не было. При заселении попросили номер на 2-м этаже (прочитали в отзывах, что на 1-м этаже заползает живность в номера), но дали на первом. В номере сразу не работал кондиционер и слив унитаза, пошли на ресепшен просить поменять номер, но что нам сказали что свободных номеров нет , ждите до завтра с утра всё починят. На след. день пришлось несколько раз обратиться на ресепшен, а также к отельному гиду, чтобы после обеда хотя бы пришел "мастер" посмотреть что с кондеем . Мастер сказал, что перегорела плата и нужно менять деталь (а деталь еще где-то купить). В общем два дня без кондея при жаре +40, полдня три "мастера" возились с кондеем (один справиться не мог) и у нас заработал кондиционер.Чтобы починили слив унитаза пришлось пройти тот же квест, что и с кондеем :-). Очень разочаровала отельный гид Елена от Библио Глобус, с решением проблем не помогает, повесилил ее ответ "ну что вы хотите - это же Кипр, тут никто не будет бежать и вам что-то чинить, ждите " , доброжелательность у нее только при продаже экскурсий (это не только наше мнение, но и других туристов). Пришлось даже писать официальную жалобу в Библио Глобус, на которую туроператор должен отреагировать в течение 48 часов, но через 6 дней ответ мы так и не получили.

Мебель в номере старая, телевизор показывал только канал ТНТ, чайник течет (потом узнали, что не только у нас), посуды не было, просили на ресепшене (принесли через несколько часов). Кровати скрипят, подушки старые и маленькие. В номере попадались пауки и заползали тараканы (большие черные сантиметров пять, чтобы у ребенка не было шока говорили , что это майские жуки залетают :-). Номер был около бассейна, неудобно ребенку спать из-за шума (днем в бассейне кричали дети и взрослые, играя в водное поло и волейблол, вечером громкая анимация до 23:00).

По поводу питания: в выходные, когда приезжают отдыхать в отель киприоты и греки питание нормальное,в будни для русских с питанием не заморачиваются. На завтрак каш нет, омлет был 2 дня за неделю, все остальное ребенок не ест (жареный бекон, сосиски, яичница глазунья). На ужин одно и тоже, выбор блюд маленький, но с голоду не умрете, выпечки и сладостей нет (только желе и мороженое), напитки и вода платно. Знали бы, что такое питание, то брали бы без него и питались бы в кафешках. Нам понравилось кафе -гриль Святой Георгий (слева от отеля около церкви), ребенку на обед брали овощной супчик с курицей (это нас спасало, т.к. в ресторане отеля ребенок ничего не ел), для взрослых выбор блюд большой, порции большие и вкусные, цены приемлемые. Кто едет с маленькими детьми, возьмите с собой растворимые кашки на всякий случай , пригодятся. Из-за тараканов готовить в номере желание пропало.

Еще была история с бассейном: ежедневно вечером ок. 18:30 проводят хлорирование, однажды переборщили с хлоркой так, что на след. день не было видно дна бассейна, два дня бассейн был с мутной и пахнущей хлоркой водой.

В общем, вывод такой, что за те же деньги лучше выбрать приличный отель 3*, у которого будет клиентский сервис намного лучше, чем в Елени. С маленькими детьми не советуем ехать.

  • нет
  • отсутствие клиентского сервиса
  • менеджмент отеля экономит на всем
  • насекомые в номерах
  • старая мебель
  • нерабочая техника
Added 27.06.2016 23:55 3 334 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (172) Next rate Все отзывы автора (1)
Арина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 075
  • Photos: 0
0 Благодарности