4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Хороший семейный отель
Отдыхали в отеле в сентябре 2015, с мужем и ребенком, две недели. 1. Заселение. Единственное, что расстроило в этом отеле. Везде, где отдыхали, заселение происходило раньше 14.00. Но , вроде как, и предъявить отелю ничего не имеем, заселение везде в 14.00. Но! Номера свободные, как оказалось позже, были. Приехали в отель в 6 утра, заранее заказали индивидуальный трансфер, но к сожалению, пришлось долго ждать номер... муж попытался решить проблему сразу же с помощью $, сотрудник на ресепшене сказал, что номер в 3 корпусе будет в нашем распоряжении в 7 утра. В этот момент подошел второй сотрудник с ресепшена, сказав , что номера не будет раньше двух. видимо, расстроился, что бакшиш предложили не ему. Позже познакомились с семьей из Казахстана в ресторане, они ожидали. номер фэмили, им сказали на ресепшене, что есть только стандарт (как раз его мы и бронировали). В тот день, сказать честно, захотелось домой, казалось все неуютным, чужим, т.к. ночной перелет с годовалым ребенком на руках, кормление грудью на диванах у ресепшена дались тяжело... ну да ладно. 2. Номер. Заселили нас в 3 корпус, как мы и просили. Вполне приличный номер. убирались ежедневно, с чаевыми и без, особой разницы не заметили. Сантехника вся работала, кондиционер остужал, мини-бар пополняли. Принесли детскую кроватку. 3. Питание. Нас вполне устроило, и для взрослых и для детей есть блюда на любой вкус. Наш ребенок еще мало чего ел с общего стола, везли питание детское с собой. Но, видела, как остальные детки ели, вполне хороший детский стол. Муж был в полном восторге от баранины, плова. В снэк-баре на пляже тоже можно перекусить, мы обычно ели там только фрукты. Кстати, десерты просто изумительные. Редко в каких отепях ела сладкое, здесь просто не могла удержаться. И, кстати, пончики с шоколадом на завтрак-супер!!! 4. Пляж. Пляж огромный, лежаков хватало почти всегда, пару раз искали по пол часа. Заприметив, что наматываем круги по пляжу, одна женщина указала на лежаки , на которых лежали вещи, как оказалось уже три дня. кто-то оставил и уехал. Наверное, сотрудники отеля могли бы вечером убирать такие вещи. Море было очень теплое, галька-конечно на любителя... 5. Про анимацию ничего сказать не могу. Но, видела, ребята были постоянно на виду, молодцы, о них хорошо отзывались. Ну и выселение))) в положенное время, ночью, пришли на ресепшен, там никого не было. Нужно было сдать карточки, наконец подошел сотрудник, который не позволил дать нам номер в день приезда до 14.00, спросил-Вы карточки сдать хотите? Мы говорим, да, номер сдать. на этом все. Не вопросов понравилось ли в отеле, приезжайте снова, или хотя бы до свидания, мы не услышали. Мы доброжелательные люди, редко предъявляем претензии на отдыхе, стараемся не обращать внимание на мелочи, но это первый отель, где нас так проводили))) несмотря на то, что выезжали только мы в этот момент. Подводя итог, могу сказать, отель вполне достойный, отдых нам понравился. Вернемся ли снова? Вполне возможно, если будет выгодная цена, если найдем более выгодную цену в другой подобный хороший отель, тогда -нет. Были в нашей жизни отели проще, но почему-то ставшие родными, в этот раз так почему-то не произошло, хотя отдыхом остались довольны.
09:50 08.07.16
Добрый день,
Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей. Хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и опубликовали комментарий. Обязательно учтем все Ваши замечания.Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, Alva Donna World Palace
Add a comment
Add a comment