АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2899 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2016
26.06.16 - 05.07.16
- Do not recommend the hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

своих денег стоит

Translate

Отель хороший и своих звёзд стоит.Вот только персонал немного не профессиональный.У нас был оплачен трансфер до аэропорта и за четыре дня до вылета я поинтересовался во сколько приедет водитель.Но меня уверили что трансфер не оплачен.Хотя я его оплачивал.На следующий день я подошёл уже к другому работнику на рецепшене и у него попросил проверить мой трансфер до аэропорта.Он порылся в каких то бумагах что то в компюторе смотрел и сказал что трансфер не бронировали.Делать нечего мы заказали такси за 55 евро до аэропорта на день вылета.Утром 5 июля такси приехало и мы поехали в аэропорт!!! И о чудо!!!!!! по средине пути когда возвращаться нет смысла таксисту звонят работники отеля и говорят что за нами приехал наш трансфер!!!!! Водитель мужик с юмором и в принципе понял ситуацию.Я не стал отказываться и просто попросил довезти нас до аэропорта.Ни за что не поверю что работники отеля не были в курсе что за постояльцами приедет трансфер.Если знали и не сказали то пусть это останется на их совести.А если не знали то это просто непрофессионализм.Второй раз я в этот отель не поеду.Всем удачи и хорошего отпуска!

  • слабоватый менеджемнт.рецепшен слабый
Added: 05.07.2016 20:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 120 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:02 07.07.16
Уважаемые гости,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха, а также за подробный отзыв, оставленный на сайте.
Мы рады услышать, что Вы положительно оцениваете в целом наш отель. Мы ценим Ваше мнение, и Ваши конструктивные замечания будут приняты к сведению, как часть нашей непрерывной работы по улучшению качества обслуживания.
Мы надеемся, что мы будем иметь возможность приветствовать Вас снова в одном из отелей Louis в скором будущем.

С уважением,
представитель отелей Louis в России
Наталья Иванова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (11) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
сергей чернов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2015
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 656